Rafael Silva

CS , atendimento ao cliente

Talento

São Paulo, São PauloMembro desde 16 de setembro de 2024

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Sobre

Atendimento ao cliente

Suporte ao consumidor

Experiência

Profissional com sólida experiência em atendimento ao cliente, SAC, ouvidoria e suporte. Habilidade em resolver problemas e gerenciar reclamações de maneira eficiente e empática. Experiência em comunicação clara e assertiva, com capacidade para lidar com situações de alta pressão e manter a satisfação do cliente. Competência em análise de feedbacks e implementação de melhorias para aprimorar a experiência do cliente e otimizar processos internos.