Luana Sousa
Atendimento ao cliente CS
Talento
Carapicuíba, CarapicuíbaMembro desde 11 de junho de 2024
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Sobre
Apaixonada por ajudar pessoas, me dedicando à área de atendimento ao cliente há mais de 4 anos e engajada com Customer Success e Customer Experience.
Sou uma pessoa comunicativa, minuciosa, empática e organizada.
Experiência
Setembro/2023 – Até o momento
Analista de Atendimento ao Cliente, YH Brasil
- Customer Sucess para a Benx Incorporadora;
- Atendimento de clientes por telefone e e-mail;
- Atualizações cadastrais e sugestão de melhorias em CRM.
Outubro/2019 - Fevereiro/2020
Analista de Atendimento ao Cliente e Vendas Internas, MK MULTIMARCAS
Recepção de clientes e gestão de carteira;
Auxílio no marketing digital e vendas em plataformas online;
Criação de material digital, fotografia e tratamento de imagem;
Organização cadastral e documental de veículo em sistema.
Formação
Ensino médio completo.
