Rafaela Mello

Me chamo Rafaela, tenho 21 anos, considero como minha principal habilidade, a minha boa comunicação!

Empresa: Palash Comércio e Importação-05/2019-03/2020

Assistente Administrativo Financeiro

Cumprimento de todas as políticas estabelecidas e realização de conciliações bancárias, conta a pagar/receber, emissão de faturas, cobranças, registros de saldo, pagamento de prestadores de serviço e demonstrações de lucro e prejuizo para clientes.

Entrega de serviço excepcional para cada consumidor, ouvindo preocupações e respondendo dúvidas.

Empresa: Santa Casa de Misericórdia de São Bernardo do Campo 08/2020-12/2022 Recepcionista Hospitalar- 12x36

Empresa: Grupo Acreditti- Fev/Maio-2023

Ouvidoria6x1

•Atendimento aos clientes nos canais de comunicação

•Solucionar dúvidas e problemas, encaminhando para os setores responsáveis.

•Registro e encaminhamento de manifestações para os setores responsáveis

•Acompanhamento das respostas das áreas responsáveis.

EMPRESA: Grupo Solidez Mai/Nov 2023

Auxiliar administrativo 6x1

•Cuidar da parte administrativa de uma das empresas inclusa no grupo.

•Atendimento ao Cliente externo e interno da empresa.

•Preenchimento de planilhas.

•Acompanhamento e Arquivos de NF’S.

• Retiradas Mensal de Certidões Negativas de todas as empresas do Grupo.

Formação acadêmica

CEEJA de Carapicuíba

•Ensino médio completo.

Cursos complementares

Associação Projov- Programa Rotário para jovens Jul/Dez/2017-240h

Informática (Pacote Office)

Relações Humanas (Comunicação, relacionamento interpessoal, trabalho em equipe, etc.) Assistente Administrativo, arquivo de documentos e rotina em geral. Sescon-SP (Sindicato das Empresas de Serviços Contábeis) 60h

Atividades Extracurriculares

Atendimento na Recepção ( estágio com telefone e público que procura a instituição atendendo suas demanda) Nov-Dez/2017

Apresentação e Marketing Pessoal;

Atendimento, Técnicas de Negociação;

Qualidade no Atendimento;

•Fundação Bradesco/Escola Virtual.

Atendimento ao público-10H/MAIO-2023

•Fundação Bradesco/Escola Virtual.

Microsoft Excel 2016-Intermediário-20H/MAIO-2023.

Departamento Pessoal (Cálculo de folha de pagamento, férias, 13o salário, impostos trabalhistas, etc.)