Analista de Suporte
Envie uma proposta de trabalho diretamente para este candidato
Profissional de TI com 12 anos de experiência em suporte técnico, administração de sistemas e infraestrutura. Atualmente cursando Engenharia da Computação. Experiência com aplicações e otimização de processos tecnológicos, e infraestrutura de redes.
Projeto GPA - Tecnocomp
(2025-01 - 2026-12)
Atuação em suporte técnico a ambientes de PDV, Self Checkout e estações administrativas, realizando análise e resolução de incidentes. Organização de ativos e infraestrutura em ambiente tecnológico do Grupo Pão de Açúcar.
Analista de Suporte - Positivo Tecnologia
(2024-01 - 2025-03)
Atuação em suporte técnico no modelo on-site e em campo, atendendo clientes corporativos e órgãos governamentais com foco em agilidade, qualidade e conformidade com processos. Responsável por diagnóstico e resolução de incidentes em hardware, software, garantindo a continuidade dos serviços e a satisfação do cliente. Planejamento de roteiros de atendimento, priorizando chamados conforme criticidade e prazos estabelecidos em SLA, otimizando deslocamentos e reduzindo tempo de resposta.
Analista de Suporte - Qintess TRT
(2023-07 - 2023-12)
Atuante na prestação de serviço ao Tribunal Regional do Trabalho de São Paulo.
Técnico Responsável - Pixel Informática
(2017-08 - 2023-01)
Bacharelado - Engenharia da Computação
Técnico - Informática
Curso - Montagem e Manutenção de Micro
