Samara Guedes

Profissional multitarefa, disciplinada e com foco na excelência e satisfação no atendimento ao cliente, possuo mais de 8 anos no ramo de atendimento presencial ao público e pronta para novas oportunidades e desafios neste ramo de atuação a cima descrito.

OPERADOR (A) DE CAIXA | UNICOMPRA SUPERMERCADOS LTDA | 10/01/2011 ATÉ 23/10/2014

• Atendimento ao cliente, abertura e fechamento de caixa, sangria, registro da mercadoria no sistema de vendas, recebimento de valores nas diversas formas de pagamento, operação no checkout. Recebi da empresa premiação como melhor funcionária do mês e indicação unânime a promoção para caixa geral.

•  Atendimento ao cliente, abertura e fechamento de caixa, sangria, registro da mercadoria no sistema de vendas, recebimento de valores nas diversas formas de pagamento, operação no checkout, pagamento de faturas, venda de recarga para celular entre outros.

• Arquivamento, protocolo, recebimento e entrega de documentos nos devidos setores, acompanhamento de novos dados do sistema interno, recebimento e envio de e-mails, controle e alimentação de planilha de convênios, suporte ao setor e chefia, atendimento telefônico e presencial ao público. 

•  Atendimento ao cliente, abertura e fechamento de caixa, sangria, registro da mercadoria no sistema de vendas, recebimento de valores nas diversas formas de pagamento, operação no checkout, pagamento de faturas, venda de serviços entre outros.

• Atendimento ao cliente, abertura e fechamento de caixa, lançamento e recolhimento de sangria, suprimento, cancelamento de transação, cancelamento de item, desconto no item, suporte aos caixas com fundo reserva, organização e abastecimento do setor, gestão de equipe, escala de folga e trabalho, troca de mercadoria no SAC, emissão de DANFE ao cliente, emissão de recibo de compra e treinamento a novos colaboradores.

• Providencia dinheiro para troco, faz cancelamentos, estornos, devoluções de valores registrados por engano e controla as maquinetas POS. Organiza filas, controla o horário de eventuais substituições dentre outros.

• Atendimento ao cliente, abertura e fechamento de caixa, registro de vendas, dos serviços no sistema, recebimento de valores nas diversas formas de pagamento, informações sobre os serviços ofertados, orientação sobre o uso do espaço e como utilizar o serviço, apresentação da estrutura local, cadastro do cliente no sistema dentre outros.

Ensino Médio Completo