Samila Dias

Profissional com experiência em atendimento ao cliente, restauração, operação de loja e pastelaria. Responsável, dinâmica e orientada para resultados, com capacidade para trabalhar em equipa, gerir múltiplas tarefas e garantir um serviço de excelência.

Gerente de Eventos - DoubleTree by Hilton - São Paulo, Brasil

(2024-01 - 2025-12)

• Organização de eventos corporativos e sociais.
• Gestão de equipas e fornecedores.
• Controlo de qualidade e segurança alimentar.

Rececionista / Caixa - Restaurante Bom Jardim - São Paulo, Brasil

(2023-01 - 2023-12)

• Atendimento ao cliente e gestão de reservas.
• Abertura e fecho de caixa, emissão de faturas.
• Resolução de divergências financeiras.

Empregada de Mesa - Esporte Clube Pinheiros - São Paulo, Brasil

(2022-01 - 2023-12)

• Atendimento em restaurantes e eventos.
• Registo e entrega de pedidos.
• Apoio ao bar.

Rececionista de Eventos - Hotel Wyndham Garden - São Paulo, Brasil

(2022-01 - 2022-12)

• Apoio a hóspedes e convidados.
• Controlo de acessos e logística de eventos.

Operador de Loja e Pasteleiro - APOENA AÇAÍTERIA - Portugal

• Receção de mercadorias e controlo da conformidade das entregas dos fornecedores.
• Realização de contagens de stock e atualização de inventários.
• Atendimento ao cliente è registo de pedidos.
• Organização da loja para abertura e fecho diário.
• Preparação, confeção e apresentação de produtos de pastelaria.
• Preparação e manuseamento de alimentos, cumprindo as normas de higiene e segurança alimentar.
• Abertura, fecho e controlo de caixa.
• Manutenção da limpeza e organização da área de trabalho e atendimento.

Atendimento de balcão - Café Dcoffe - Portugal

• Atendimento ao cliente e registo de pedidos.
• Abertura e fecho de caixa.
• Emissão de faturas e processamento de pagamentos.
• Organização e limpeza da área de atendimento.
• Reposição de produtos e apoio ao funcionamento diário do estabelecimento.

Ensino Secundário Completo - Ceará, Brasil (2014-12)