Sthephany Capel

Tenho espírito de liderança, estou em busca de novos desafios e oportunidades para me desenvolver como profissional. Sou comunicativa, gosto de desenvolver estratégias e ajudar implantá-las.

AFYA EDUCACIONAL:

Analista de Customer Experience: 2021 - 2023

• Suporte online via Google Meet e WhatsApp;
• Criação de cronograma de estudos;
• Comunicação ativa;
• Capacidade analítica;
• Elaboração de estratégias de estudos e revisões;
• Mapeamento de erros;
• Guiar o cliente a obter o resultado esperado;
• Gerenciamento de crises.

Jovem Aprendiz: 2018 - 2019

• Suporte ao cliente;
• Venda de produtos bancários;
• Auxílio de pagamento de contas.

Agente de atendimento ao cliente: 2020 - 2021

• Pós-venda;
• SAC;
• Suporte ao cliente;
• Atingimento metas;
• Gerenciamento de crises.

• CPA10 - ANBIMA.
• Curso superior em Ciências Economicas (FMU) - Cursando.