Sylvia Elaine
COORDENAÇÃO DE OPERAÇÕES | PROJETOS | ADMINISTRATIVO
Sobre
Profissional bilíngue com mais de 20 anos de experiência em coordenação de operações, suporte à gestão de projetos e rotinas administrativas, com trajetória nos setores de aviação, tecnologia, hotelaria e pesquisa clínica. Atuação em coordenação de equipes, planejamento e organização empresarial, relatórios financeiros, auditorias e atendimento ao cliente. Experiência em ambiente multinacional.
Perfil organizado, analítico e resolutivo, com foco em qualidade, segurança operacional e cumprimento de processos.
Experiência
Assistente de Avaliação Clínica - KOSMOSCIENCE - Campinas/SP
(2021-10)
- Realização de avaliações clínicas em voluntários participantes de testes com cosméticos.
- Cadastro e recepção presencial de voluntários, com apoio ao recrutamento para os estudos.
- Controle de pagamentos de transporte e distribuição de brindes aos participantes.
Assistente de Gerência de Projetos - IBM BRASIL - Campinas/SP
(2009-07 - 2020-01)
- Suporte à gestão e ao acompanhamento de projetos, incluindo planejamento, organização e análise de problemas.
- Atuação em Business Controls e Program Management, apoiando negociações e controles internos.
- Elaboração, conferência e acompanhamento de relatórios financeiros para suporte à gestão.
- Comunicação diária, em inglês, com equipes dos Estados Unidos, Índia e China.
- Revisão de processos e preparação de informações para auditorias internas.
Despachante Operacional de Voo - MASTER TOP AIRLINES - Campinas/SP
(2007-09 - 2008-12)
- Execução das rotinas de despacho operacional, incluindo planejamento e liberação de voos.
- Cálculos de Weight & Balance para aeronaves DC-10.
- Gestão de permissões de voo, combustível, escalas e acionamento de tripulações.
- Comunicação com autoridades aeroportuárias e organização logística de hotéis e passagens.
Coordenadora de Voos Plena - ABSA - AEROLÍNEAS BRASILEIRAS S.A. - Campinas/SP
(2003-08 - 2007-04)
- Coordenação e monitoramento dos serviços de solo de voos nacionais e internacionais.
- Coordenação de agentes responsáveis por balanceamento e carregamento.
- Acionamento e acompanhamento de catering, combustível e tripulações.
- Atendimento e contatos externos em inglês e espanhol.
Técnica em Processamento de Dados - IBM GLOBAL TECHNOLOGY COMMUNITY - Campinas/SP
(2002-07 - 2003-06)
- Monitoramento de ambiente mainframe, conferência de chamados e suporte help desk.
- Interface em inglês com equipes de suporte e manutenção de sistemas nos Estados Unidos.
- Assessoria à diretoria em agenda, viagens, planejamento e relatórios financeiros.
Recepcionista Bilíngue - THE ROYAL PALM PLAZA HOTELS & RESORTS - Campinas/SP
(1998-08 - 2001-06)
- Atendimento bilíngue a hóspedes, check-in, check-out e gestão de reservas.
- Execução de faturamento, emissão de notas fiscais, contas a pagar e receber e fechamento de caixa.
- Cadastro de empresas, apoio a eventos e demais rotinas administrativas.
Formação
Técnico em Secretariado - Colégio Batista de Campinas (1990 - 1992)
