Thayna Gouvea
Especialista ao cliente
Talento
São Bernardo do Campo, SBCampoMembro desde 28 de março de 2023
Especialista ao clienteOrganizaçãoTrabalho em equipeExcel
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Especialista ao clienteOrganizaçãoTrabalho em equipeExcel
Sobre
Sou especialista ao cliente , faço atendimento através de telefone receptivo , atraves de solucionar o problema do cliente e resolvendo , trabalho mais de 2 anos na área receptivo
Experiência
Conferente - GR Gestão Empresarial e Consultoria LTDA
(2025-10 - 2026-01)
- Conferência e inspeção de mercadorias e eletrodomésticos retornados ao centro de distribuição;
- Verificação de avarias e controle de qualidade dos produtos;
- Apoio nas atividades de expedição e organização de estoque;
- Experiência em rotinas administrativas e logísticas.
Especialista de Relacionamento - Atento Brasil S.A.
(2021-01 - 2024-11)
- Atendimento receptivo a clientes corporativos;
- Retenção de clientes utilizando técnicas de sondagem e argumentação;
- Apoio operacional e administrativo à equipe;
- Atuação com metas e indicadores de qualidade;
- Experiência com resolução de problemas e atendimento humanizado.
Monitora de Transporte Escolar - Logitec Gerenciamento de Projetos e Serviços LTDA
(2025-04 - 2025-10)
- Acompanhamento de alunos no transporte escolar;
- Organização do embarque e desembarque com segurança;
- Comunicação com responsáveis e apoio na rotina escolar;
- Responsabilidade e cuidado no atendimento às crianças.
Formação
Ensino Médio Completo
Competências
Especialista ao cliente
