Willian Rafael

Profissional com experiência no varejo em Supervisão, Coordenação, atuando na gestão de equipes, acompanhamento de indicadores e resultados, gestão operacional. Experiência comprovada em supervisão ou coordenação operacional, garantindo a boa execução, organização, produtividade, procedimentos e integração entre as diferentes áreas. Possui ainda experiência no relacionamento direto com clientes, compreendendo suas necessidades, identificando oportunidades e buscando soluções alinhadas aos objetivos do negócio.

Perfil proativo, comunicativo, organizado e orientado para resultados, com facilidade para liderança, tomada de decisões, resolução de problemas e relacionamento com diferentes áreas e públicos. Ao longo da trajetória profissional, também adquiriu experiência em Consultoria, contribuindo na análise de operações, identificação de oportunidades, elaboração de planos de ação e orientação para melhorias e alcance de resultados.

Supervisor Regional - Vendify Comercio, Locação e Serviço LTDA

(2023-04 - 2026-08)

• Supervisor regional de operações, garantindo organização, abastecimento e gestão de loja, atuando como elo de comunicação entre a organização e clientes
• Acompanhar indicadores de desempenho, como vendas, perdas, ruptura e produtividade e inventários
• Liderar, orientar e capacitar equipe
• Acompanhamento de expedição
• Visão estratégica
• Elaborar relatórios e planos de ação para melhoria dos resultados da loja
• Trabalhar em conjunto com outras áreas da empresa para garantir o bom desempenho

Encarregado de Loja - Cobasi

(2022-11 - 2023-02)

• Encarregado junto ao gerente geral na gestão da loja, como abertura e fechamento, coordenação das atividades dos setores, gestão de pessoas, atendimento ao cliente e rotinas administrativas de loja
• Atendimento na venda online, liberação de motoboy, frente de caixa, recebimento de caminhão, despache de malote junto a transportadora de valores

Encarregado de Loja - WMB – Sam's Club

(2020-04 - 2022-10)

• Responsável pelos setores perecíveis pedidos, abastecimento, precificação, relatórios, inventário, ajuste de estoque, demais rotinas relacionadas ao cargo

Encarregado de Loja - Grupo Pão de Açucar

(2016-10 - 2019-10)

• Coordenação de loja, acompanhamento de indicadores de vendas, metas e performance
• Responsável no combate a rupturas de mercadorias, atuando nos setores de perecíveis e mercearia, inventário rotativo, gestão de estoque, abastecimento, precificação, auditoria e realização de pedidos
• Exposição agressiva de produtos em pontos estratégicos em chão de loja para a busca de venda
• Supervisionar rotinas diárias das seções, treinamento de novos colaboradores, demais rotinas relacionadas ao cargo

Graduação - Gestão Comercial - Anhanguera

Ensino Médio