Denis Prado
Supervisor de Operação
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Sobre
Profissional com sólida experiência em comércio, indústria e empresas de serviço, atuando em multinacionais nos setores de tecnologia, seguros, antifraude e comunicação. Vivência consolidada em liderança de equipes, gestão de processos, análise de dados, planejamento estratégico, treinamentos, desenvolvimento de talentos e projetos de inovação. Especialista em alinhar indicadores operacionais com resultados de alta performance, com foco em qualidade, redução de custos e eficiência operacional.
💡 Reconhecido como “Supervisor Destaque” na Mapfre em 2014, pela entrega de resultados em TMO, absenteísmo, qualidade e clima organizacional.
📌 Certificado internacional Yellow Belt (Lean Six Sigma) – voltado à melhoria contínua e excelência operacional.
Experiência
Profissional com sólida experiência em comércio, indústria e empresas de serviço, atuando em multinacionais nos setores de tecnologia, seguros, antifraude e comunicação. Vivência consolidada em liderança de equipes, gestão de processos, análise de dados, planejamento estratégico, treinamentos, desenvolvimento de talentos e projetos de inovação. Especialista em alinhar indicadores operacionais com resultados de alta performance, com foco em qualidade, redução de custos e eficiência operacional.
💡 Reconhecido como “Supervisor Destaque” na Mapfre em 2014, pela entrega de resultados em TMO, absenteísmo, qualidade e clima organizacional.
📌 Certificado internacional Yellow Belt (Lean Six Sigma) – voltado à melhoria contínua e excelência operacional.
Formação
Supervisão de equipe no setor Antifraude
Administração de processos de compliance
Liderança dos times de Auditoria Interna e LGPD
Aplicação de treinamentos e onboarding de novos colaboradores
Condução de entrevistas admissionais e reuniões de alinhamento
Elaboração e apresentação de relatórios de performance
Monitoramento de metas, indicadores e não conformidades operacionais
