Alpha S

证券网络金融业务操盘手 || 千万级日活app负责人 ||大规模团队管理经验

12年工作经验，证券与互联网双域专家，拥有10年+互联网金融（证券/银行/AI）与网电销业务运营复合背景，8年金融赛道的经验，8年方平台产品用户运营的经验，7年团队管理的经验，既有在成熟体系破局的案例，又有在创业项目中摸爬滚打来突围；兼具千万级日活产品运营能力与60人+跨职能团队管理经验；

• 懂证券用户：深耕证券，对股票交易、理财类的用户行为，心理动线与用户生命周期有实战经验，能挖掘用户需求。
• 全链路金融平台运营专家：千万级日活APP运营经验，擅长证券、财富管理产品的用户获取、激活、留存、转化全周期运营，曾驱动业务规模增长50%+。
• 证券与财富管理产品深度运营者：长期负责证券APP核心功能与证券产品的C端运营，对股票交易用户行为、产品机制与投资旅程有深刻理解，主导的运营策略使存量用户交易频次提升5%，新用户留存提升10%+。
• 网销中台建设：主导开发线索清洗与智能分发系统，将线上高意向用户精准推送至网销/投顾团队，提升转化率20%。
• 跨境与国际化业务探索参与者：具备海外C端金融科技产品（AI社交与金融Agent）从0到1的孵化与运营推广经验，成功实现百万级月活，熟悉跨市场用户获取与增长策略。
• 数据驱动的平台化操盘手：擅长通过用户画像分层（如风险偏好、投资逻辑）与数据模型（LTV、RFM）构建精细化运营体系，并利用积分会员、渠道矩阵等杠杆推动平台业务多元化增长

2025.10-2026 中国平安 流量运营部-部门总（资深运营专家)

工作内容：

从0到1负责流量运营部的搭建。整合集团子业务板块（银行、保险、证券）用户资源，规划全闭环引流与运营体系。

2020.06-2025.10 同花顺 B2C事业部 | 集团平台产品运营（互联网金融部）部门总（一号位）

工作内容：

• 规划证券业务，网络金融产品全链路运营与业务增长，业务规模增长50%+，领先竞争对手，提升公司的行业市场份额

基于业务场域，研究用户需求，根据的标的与板块特性，搭建场景，进行场景化运营与营销，提升了产品运营效率50%+；（实现业务与行情功能、热点、社区、投顾的融合）

• 证券用户精细化生命周期管理：

体系搭建：主导证券理财用户的全生命周期运营体系搭建，基于风险偏好（保守/进取）、持仓周期、投资逻辑等维度进行用户画像分层。

策略与效果：实施差异化的产品与运营策略，成功推动新用户留存率提升10%+，存量用户交易频次提升5%。

会员体系构建：联合金融机构打造“积分会员体系”，有效带动开户量与月活跃用户（MAU）增长。

• 0-1打造全渠道的商业化增长拓客资源和渠道，打造新媒体矩阵，年度增量获客量1000w+，年度曝光量15亿；
• 开户转化漏斗运营：联动技术、合规团队优化证券产品开户流程，用户满意度达90%+，投诉率下降30%；（联合开户、漏斗优化）
• 网销中台建设：主导开发线索清洗与智能分发系统，将线上高意向用户精准推送至网销/投顾团队，提升转化率20%。
• 海外金融与AI创新布局：主导海外金融Agent的推广运营，利用AI驱动投资决策场景，实现海外C端用户的精准获取与转化 。孵化海外AIGC项目实现100w月活，积累了一定的全球化运营经验 。

2019.06-2020.06 滴滴出行 长租业务部-线索业务负责人

工作内容：

• 线索全生命周期管理： 制定Leads清洗与分发策略，通过对目标人群的深度分析，优化优质线索流转效率，直接提升末端销售转化率。
• 工具优化： 推动线下渠道对线索管理工具的使用，通过数字化手段监控转化全流程
• 跟进业务端供给项目落地，在业务侧及协同其他部门，推动商家在业务场景的应用，提升业务目标转化率和新增量。

2016.09-2019.06 阿里巴巴集团 淘金币用户侧项目负责人

工作内容：

• 高净值用户运营：建立核心用户分层模型，设计权益奖励机制，实现ARPU值提升40%，高价值用户占比增长20%；
• 系统架构设计：主导积分系统三方流转（买家/卖家/平台）架构设计，支撑日均百万级交易处理，产销比优化15%；
• 数据运营：通过RFM模型筛选TOP10%高价值用户，定向推送证券类权益包，用户年贡献增长320%。

其中2018.02-2019.01 饿了么骑手项目负责人

• 骑手生命周期管理：搭建骑手分层等级体系与权益分发机制，核心骑手留存率提升25%，拉新成本降低20%；
• 数字化运营：0-1搭建物资商城，通过营销活动与流量运营，实现骑手APP日活增长35%。

2012.07-2016.09 中国银行 卡中心-创新业务产品运营经理

工作内容：

• 券商异业合作： 牵头联合广发证券推出“积分兑换交易手续费”，新增证券用户10万；
• 作为信用卡积分项目牵头人
• 场景金融：拓展用户用卡的场景，与商家联动，根据行业痛点开展日常营销活动；
• 产品设计：搭建“聪明购”分期理财平台，用户投资转化率提升22%，季度复购率达65%；
• 风控体系：制定用户KYC分级策略，高风险用户拦截准确率提升至91%。

备注：正式合同签订时间是2012.07,2012.01开始实习

2008.09-2012.07 浙江工业大学 软件工程 学士 全日制