Ariadna Rojas
Representante de Servicio al Cliente
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Sobre mí
Representante de Servicio al Cliente con experiencia en entornos de alto volumen y ritmo acelerado. Hábil en la gestión de consultas de clientes, resolución eficiente de problemas y prestación de un excelente servicio. Sólidas habilidades de comunicación tanto en español como en inglés (nivel B2). Orientado a resultados, adaptable y comprometido con brindar experiencias positivas a los clientes.
Experiencia
Agente de Servicio al Cliente - Intouchcx - Bogota
(2024-08)
- Gestionar interacciones entrantes y salientes con clientes.
- Resolver problemas de clientes de manera eficiente manteniendo altas puntuaciones de satisfacción.
- Seguir los procedimientos de la empresa y los estándares de calidad.
Agente de Servicio al Cliente - Foundever - Bogota
(2022-01)
- Asistir a los clientes con consultas y resolución de problemas.
- Gestionar altos volúmenes de llamadas manteniendo la calidad del servicio.
- Proporcionar una comunicación clara y profesional en todas las interacciones.
Asistente Administrativo - La Naranja Mecánica - Bogota
(2021-03)
- Apoyar tareas administrativas y operaciones diarias.
- Gestionar documentación y coordinación interna.
- Asistir con el servicio al cliente cuando era requerido.
Educación
Curso de Inglés - Lengua Inglesa - Centro Colombo americano (2022-11 - 2022-11)
Diplomado - Marketing y Negocios Digitales - Partner's Academy (2020-11 - 2021-04)
Bachillerato - Colegio Nuestra Señora de la Sabiduría (2020-11)
