Sara Blandon

Especialista bilingüe en Éxito del Cliente y Operaciones con inglés C1 y experiencia profesional apoyando a empresas de EE. UU. desde América Latina. Con habilidades en soporte al cliente, coordinación logística, gestión de pedidos y operaciones administrativas en entornos dinámicos y aptos para trabajo remoto. Confiable y orientada al detalle, con comodidad para trabajar en horario laboral de EE. UU. junto a clientes, proveedores y equipos multifuncionales.

Propietaria y Especialista en Ventas - Urban USA (Instagram Business) - Medellín, Colombia

(2024-01)

Gestiona un negocio en Instagram, Urban USA, vendiendo ropa y productos originales de EE. UU. en Colombia.

• Administra ventas virtuales y presenciales, servicio al cliente y negociaciones con compradores.
• Coordina inventario, precios, promoción del catálogo y logística de entrega de pedidos.

Servicio al Cliente y Soporte Logístico - 1-800 Radiator & A/C - Tampa, FL, USA

(2025-11 - 2026-07)

Se reintegró al equipo en una función de soporte senior, coordinando rutas de entrega y operaciones logísticas para garantizar el cumplimiento oportuno de pedidos.

• Gestionó y verificó pedidos de clientes, información de inventario y detalles operativos.
• Brindó servicio al cliente, atendió solicitudes y resolvió problemas relacionados con entregas de manera profesional.
• Apoyó procesos administrativos, órdenes de compra, seguimiento de gastos y operaciones del día a día.
• Se comunicó con clientes y equipos internos en inglés en un entorno empresarial dinámico de EE. UU.

Servicio al Cliente y Operaciones - NAPA Auto Parts - Tampa, FL, USA

(2023-05 - 2025-10)

• Coordinó y completó múltiples entregas diarias manteniendo un servicio preciso y oportuno.
• Se comunicó directamente con los clientes para confirmar entregas, atender solicitudes y resolver inconvenientes.
• Administró el tiempo y las prioridades de manera efectiva en un entorno operativo de alto volumen.
• Mantuvo relaciones profesionales con los clientes cumpliendo con las expectativas de entrega y servicio.

Servicio al Cliente y Soporte Logístico - 1-800 Radiator & A/C - Tampa, FL, USA

(2021-07 - 2023-05)

• Coordinó rutas de entrega diarias y operaciones logísticas para garantizar el cumplimiento oportuno de pedidos.
• Gestionó y verificó pedidos de clientes, información de inventario y detalles operativos.
• Brindó servicio al cliente, atendió solicitudes y resolvió problemas relacionados con entregas de manera profesional.
• Apoyó procesos administrativos, órdenes de compra, seguimiento de gastos y operaciones del día a día.

Auxiliar Administrativo - Perry Ellis International, Inc. - Tampa, FL, USA

(2020-01 - 2020-06)

• Brindó soporte administrativo, ingreso de datos, organización de documentación y control de inventario.
• Actualizó información operativa y realizó seguimiento a procesos internos.
• Apoyó flujos de trabajo de oficina que requerían precisión, organización y atención al detalle.

Ventas y Servicio al Cliente - Target / Boost Mobile / Walmart - Tampa, FL, USA

(2017-01 - 2020-12)

• Proporcionó servicio al cliente bilingüe y asistencia con productos en entornos de venta al por menor de alto volumen.
• Procesó transacciones y apoyó los objetivos de ventas manteniendo los estándares de servicio.
• Atendió a clientes en inglés y español y gestionó preguntas y solicitudes de servicio.

Bachiller Académico - Institución Educativa San José (2014-01)

GED - Desarrollo Educativo General - United States (2017-01)