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Operations Professional mit Erfahrung in CRM-Management, Prozessoptimierung und bereichsübergreifender Zusammenarbeit
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Über
Operations Professional mit Erfahrung in CRM-Management, Prozessoptimierung und bereichsübergreifender Zusammenarbeit. Spezialisiert auf die Strukturierung komplexer Abläufe, Datenqualität und die Weiterentwicklung digitaler Prozesse. Lösungsorientiert und motiviert, moderne Technologien, Automatisierung und KI-gestützte Arbeitsweisen zur Effizienzsteigerung einzusetzen.
Ausgeprägte
Kommunikationsstärke in internationalen Umfeldern.
Berufserfahrung
Commercial Specialist at Microsoft (2024-12 – Present)
- Erstellung und Koordination von Angebotsunterlagen für Vertragsverlängerungen im Enterprise-Umfeld
- Eigenverantwortliche Begleitung von Vertragsverhandlungen und kommerziellen Abstimmungen
- Unterstützung von Commercial Sales Executives bei der Entwicklung kundenspezifischer Vertrags- und Lizenzmodelle
- Pflege und Verwaltung vertriebsrelevanter Vertragsdaten in MSX D365
- Erstellung von Preislisten, Zusatzvereinbarungen und vertriebsrelevanten Dokumentationen
- Analyse komplexer Sachverhalte sowie Erarbeitung von Lösungsansätzen für Vertriebsteams
- Schnittstellenmanagement zwischen Vertrieb, Deal Desk, Lizenzpartnern und Kunden
Growth Operations Specialist at Addressable/Conversion Robots (2020-08 – 2023-11)
- Entwicklung und Optimierung von Vertriebsprozessen in HubSpot
- Analyse, Pflege und Strukturierung von Kunden- und Lead-Daten
- Erstellung zielgruppengerechter Vertriebs- und Kommunikationsmaterialien
- Koordination der Produktion und Bearbeitung von Kundenvideos für Marketing- und Vertriebszwecke
- Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams bei der Weiterentwicklung digitaler Kundenkommunikation
- Qualifizierung und Weiterleitung von Leads an Vertriebsteams
- Unterstützung bei Website-Aktualisierungen und digitalen Marketingprojekten
Administrative Teamassistenz at DIC Onsite GmbH (2016-06 – 2019-12)
- Empfang, E-Mail-, Post- und Telefönkommunikation sowie Koordination mit Teammitgliedern, Kunden und Lieferanten
- Reise- und Meetingorganisation für Teammitglieder und Führungskräfte, Koordination mit anderen Niederlassungen
- Erstellung, Pflege und Ablage von Dokumenten und Verträgen
- Verwaltung des Backoffice, Bearbeitung von Rechnungen und monatlichen Ausgaben, Büromaterialverwaltung
Rezeption und Büroassistenz at Goldman Sachs RMD (2011-03 – 2015-10)
Ausbildung
Diplom in Medienwissenschaften, Kameratechnik und Filmregie – Hochschule für Fernsehen und Film (2008 – 2018)
