Sharon Rota
Customer & Service Operations Lead
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Über
Erfahrene Fachkraft für internationale Vertriebs- und Serviceabläufe, spezialisiert auf Industriemaschinen, After-Sales-Koordination, Export und interkulturelle Geschäftskommunikation. Versiert in der Steuerung technisch-kaufmännischer Aktivitäten, Retrofit-/Serviceprojekte und internationaler Kundenbeziehungen mit verschiedenen Stakeholdern in einem dynamischen industriellen Umfeld.
Berufserfahrung
Customer & Service Operations Lead - COMI SPA – SELF GROUP COMI SRL - Ciserano (BG)
(2024-02)
- Kaufmännische und operative Koordination der Serviceabteilung für Industriemaschinen im Bereich Thermoformen und CNC-Fräsen.
- Betreuung internationaler Kundenbeziehungen, Ersatzteilbestellungen, Retrofits, Inbetriebnahmen und technischer Einsätze.
- Durchgängige Koordination vom Angebot und der Verhandlung über Einkauf und Planung bis zur Rechnungsstellung.
Junior-Beraterin für Export & Internationalisierung - ITWILL - Mailand
(2023-07 - 2024-01)
Beratung im Bereich Export und Internationalisierung mit Schwerpunkt auf asiatischen und chinesischen Märkten. Unterstützung von Unternehmen bei der Entwicklung internationaler Strategien, Markteintrittsansätze und interkultureller Geschäftskommunikation.
Bibliothekarin - Sistema Bibliotecario Urbano di Bergamo – EDA Servizi - Bergamo
(2016-04 - 2019-07)
Englischlehrerin & Sprachtutorin - Istituto Agrario G. Cantoni, IISS E. Majorana, Marino College (Dublin) - Dublin
(2017 - 2022)
Privatlehrerin für Sprachen, technische Übersetzerin, Buchhaltungsassistentin, Kellnerin - Verschiedene - Italien/UK
Ausbildung
Master - Export & International Business - 24 ORE Business School (2022-11 - 2023-04)
Master - Sprachen & Kulturen für internationale Kommunikation und Kooperation (LM38) - Università degli Studi di Milano (2017-10 - 2021-04)
Intensivkurs - Chinesisch - Shanghai International Studies University (2019-07 - 2019-08)
Erasmus+ - Arabisch- und Chinesischstudien - Universidad Autónoma de Madrid (2014-08 - 2015-06)
Bachelor - Sprach- und Kulturmittlung (L12) - Università degli Studi di Milano (2012-10 - 2016-07)
Naturwissenschaftliches Abitur (Liceo Scientifico) - Liceo Scientifico G. Maironi da Ponte (2012)
