Jorge Puello

Con experiencia en el manejo de interacciones con clientes y la resolución de problemas de manera oportuna. Utiliza la comunicación y la empatía para construir relaciones sólidas con los clientes. Historial comprobado de mantener una alta satisfacción del cliente y fomentar la fidelidad.

Representante de Servicio al Cliente - Wegmans Supermarket - Ocean, New Jersey

(2025-02 - 2026-01)

• Atendió las consultas de los clientes, garantizando respuestas rápidas y precisas para mejorar su satisfacción.
• Operó sistemas de punto de venta de manera eficiente, procesando transacciones con atención al detalle.
• Colaboró con los miembros del equipo para mantener las exhibiciones de productos, mejorando la presentación y accesibilidad de la tienda.
• Resolvió quejas de clientes de manera efectiva, utilizando habilidades de resolución de problemas para restablecer su satisfacción.
• Brindó apoyo en la gestión de inventario, asistiendo en la reposición y organización de mercancía en los estantes.
• Atendió a los clientes de manera amigable, fomentando un ambiente de compra acogedor para todos los visitantes.

Asistente de Estacionamiento - CCS Country Club - Eatontown, New Jersey

(2024-08 - 2025-01)

• Supervisó el estacionamiento para garantizar la seguridad y eficiencia, asegurando un flujo vehicular fluido.
• Asistió a los miembros con sus necesidades de estacionamiento, brindando un servicio al cliente excepcional.
• Mantuvo la limpieza y organización de las áreas de estacionamiento para mejorar la experiencia de los miembros.
• Utilizó habilidades de comunicación para coordinarse con el personal de eventos durante ocasiones de alta afluencia.

Técnico de Gestión de Propiedades - Middlebrook at Monmouth - Ocean, New Jersey

(2020-08 - 2023-10)

• Realizó inspecciones de rutina para garantizar el mantenimiento de la propiedad y el cumplimiento de las normas de seguridad.
• Coordinó solicitudes de reparación y mantenimiento, mejorando los tiempos de respuesta y la satisfacción de los inquilinos.
• Colaboró en la gestión de relaciones con proveedores, mejorando la calidad del servicio y la rentabilidad.
• Implementó cronogramas de mantenimiento preventivo, reduciendo significativamente los incidentes de reparaciones de emergencia.

Diploma de Escuela Secundaria - Emmanuel High School