Ghada Salah

متخصص دقيق الاهتمام وموجّه نحو الخدمة، يمتلك أكثر من 3 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء والمبيعات والتسويق والتعليم، تُعزّزها تجربة تدريبية في مجال الاستشارات الإدارية (McKinsey) والذكاء الاصطناعي التطبيقي (IBM). يتمتع بمهارات تواصل وعلاقات شخصية وحل مشكلات متميزة، مع قدرة موثّقة على العمل بفاعلية في بيئات متعددة الثقافات وفرق العمل عن بُعد. يسعى بنشاط إلى التوسع في مجال التكنولوجيا، من خلال التعلم الذاتي لـ HTML/CSS وتنامي اهتمامه بتطبيقات الذكاء الاصطناعي، إلى جانب التطوير المستمر لمهاراته اللغوية في الإنجليزية والإيطالية. متحمس لتوظيف هذا الشغف بالتعلم والقدرة على التكيف في خدمة رسالة المنظمات الدولية ذات التوجه المجتمعي.

معلم عبر الإنترنت - Private Academy - Remote

(2024-01)

• قدّم دروساً تفاعلية عبر الإنترنت ودعم الطلاب من خلال منصات التعلم الرقمي.
• كيّف أسلوب التدريس وفق الاحتياجات المتنوعة للطلاب، مع بناء علاقات إيجابية والحفاظ على مستوى المشاركة في بيئة التعلم عن بُعد.

مدرس خصوصي مستقل عبر الإنترنت، خدمة عملاء وإدخال بيانات - Mostaql (Freelance Platform)

(2023-01)

• قدّم خدمات التدريس الخصوصي ودعم العملاء وإدخال البيانات بدقة عالية واحترافية.
• أدار عدة تعاملات مع عملاء في آنٍ واحد مع الحفاظ على جودة ثابتة وأوقات استجابة منتظمة.

مساعد صيدلاني (دوام جزئي) - Local Pharmacy - Luxor

(2022-01)

• ساهم في العمليات اليومية للصيدلية وإدارة المخزون.
• دعم الصيادلة في صرف الأدوية وتقديم المشورة للعملاء، مما عزّز الاهتمام بالتفاصيل والعناية بالعملاء.

ممثل خدمة العملاء - WE (Telecom Egypt)

(2021-01 - 2022-12)

• تعامل مع حجم كبير من استفسارات العملاء، وقدّم الدعم التقني والمتعلق بالفواتير لضمان رضا العملاء.
• اتّبع بروتوكولات خدمة منظّمة مع حل المشكلات بكفاءة تحت ضغط الوقت.

أخصائي تسويق إلكتروني (مستقل) - Freelance

(2020-01 - 2021-12)

• أدار حملات التسويق الإلكتروني والترويج عبر وسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز ظهور العلامة التجارية والتفاعل معها.

درجة البكالوريوس - التربية النوعية (قسم الاقتصاد المنزلي) - South Valley University (2021-06)