Agustina Velasco

Digital Transformation and Customer Experience

Talento

Barcelona, Barcelona0Miembro desde 14 de mayo de 2023

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Sobre mí

Hola! Soy Agustina, Licenciada en Comunicación Global con 3 años de experiencia en la industria tecnológica tanto en el área de Ventas como en Customer Success.

¿Qué me apasiona? Colaborar con empresas en su transformación digital, colocando el foco en la experiencia del cliente. Me entusiasma trabajar en un ambiente multicultural, colaborativo y proactivo donde pueda aprender de mis colegas y ellos de mí.

¿Qué he aprendido con la experiencia? He pasado los últimos años en puestos de trabajo que me permitieron entender la importancia que cumple la relación con el cliente y la colaboración para concretar objetivos con éxito.

¿Qué he logrado? A través del esfuerzo, he establecido relaciones de confianza con clientes alrededor del mundo como México, España y Argentina. Siendo capaz de transferirles mis conocimientos y escucharlos para brindarles soluciones adecuadas a sus necesidades.

Estoy en búsqueda de un puesto de trabajo que me permita seguir creciendo y desarrollándome como profesional, en el cual pueda aportar mis conocimientos con el fin de contribuir a la empresa!

Experiencia

Noviembre 2020 Abril 2022: Salesforce, Buenos Aires, Argentina

Capacitar a clientes en Commerce Cloud, entregando el valor del producto. Aumentar la adopción y compromiso de los clientes, mitigando el desgaste. Compartir casos de uso y mejores prácticas en Success Engagements. Identificar desafíos y riesgos, proporcionando un plan de acción personalizado.

Mayo 2020 Octubre 2020 Business Development Specialist - Customer Experience SAP, Buenos Aires, Ejecutar estrategias de generación de demanda para impulsar ventas de la línea SAP CX. Colaborar con el equipo de ventas en la planificación de campañas y territorios. Identificar prospectos y establecer relaciones comerciales para convertir clientes potenciales en oportunidades. Aumentar el reconocimiento de SAP CX.

Mayo 2019 Mayo 2020 Digital Demand Executive SAP, Buenos Aires, Argentina Ejecutar estrategias de generación de demanda para identificar clientes potenciales. Colaborar con el equipo de ventas en la planificación de campañas. Implementar prospección digital, video comunicación y venta social. Posicionar SAP considerando los requisitos específicos de cada cliente.