Allison Rodriguez Vivas

Profesional con experiencia en gestión de ventas, atención al cliente y coordinación operativa. Se especializa en el seguimiento de clientes potenciales, la resolución de incidencias y el apoyo administrativo, combinando un enfoque orientado a las ventas con capacidades organizativas y una comunicación eficaz.

After School Teacher Activities at American School of Barcelona (2024-09 – Present)

• Coordinar actividades y gestionar grupos en un entorno multicultural.
• Comunicarse con las familias y coordinarse con el equipo educativo.
• Resolver conflictos y adaptarse a las diferentes necesidades.

Database Administrator at IQVIA (2023-08 – 2023-10)

• Actualización, validación y mantenimiento de bases de datos.
• Control de calidad y revisión de información.
• Gestión de grandes volúmenes de datos siguiendo procedimientos establecidos.

Lead Manager at Carnovo (2019-01 – 2022-03)

• Gestionar, calificar y realizar el seguimiento de los clientes potenciales por teléfono, correo electrónico y chat, trabajando con indicadores clave de rendimiento y objetivos de ventas.
• Recuperar el interés y cultivar las relaciones con los clientes potenciales con baja intención de compra, identificando oportunidades y aumentando su potencial de conversión.
• Analizar KPI's y los resultados de ventas por región y canal para identificar oportunidades y optimizar la inversión en campañas de generación de clientes potenciales.
• Participar en campañas y eventos de generación de clientes potenciales, gestionando el contacto inicial y el seguimiento de los mismos.

Administrativa at MC Equipo Profesional (2018-08 – 2018-10)

• Facturación, documentación y seguimiento de cobros.
• Atención al cliente y a los proveedores.
• Organización y archivo de la documentación.

Agente de operaciones aeroportuarias at Worldwide Flight Services (2015-11 – 2018-05)

• Coordinación operativa y gestión de documentos en el entorno aeroportuario.
• Resolución de incidencias en tiempo real y bajo presión.
• Atención al cliente y coordinación con diversos departamentos.

Bachillerato – Jaume Balmes (2013 – 2015)

CFGS Marketing in Marketing (2024 – 2026)