Cécilia Viera
Encargada de Gestión de Alquileres y Conserjería
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Sobre mí
Profesional de la gestión de alquileres y la conserjería, con experiencia en la atención y acompañamiento de clientes internacionales. Trilingüe (francés, español, inglés), me encargo de la coordinación de estancias, la comunicación con los propietarios y la gestión operativa de los inmuebles con organización y vocación de servicio.
Experiencia
Encargada de Gestión de Alquileres y Conserjería - Zapholiday - Manilva, Espagne
(2022-04)
- Gestión integral de alquileres (Airbnb, Booking, etc.): publicación de anuncios, seguimiento de reservas, respuesta a reseñas.
- Recepción y acompañamiento de inquilinos: check-in/checkout, entrega de llaves, resolución rápida de incidencias.
- Comunicación multilingüe (FR/ES/EN) con una clientela internacional y propietarios mayoritariamente francófonos.
- Coordinación de los equipos de limpieza y mantenimiento, gestión de intervenciones técnicas (fontanería, electricidad, electrodomésticos).
- Seguimiento de la relación con los propietarios: presentación de informes de gestión, acompañamiento en los trámites de puesta en alquiler.
Recepcionista - Hôtel Bluebelle By Pillow - Marbella, Malaga, Espagne
(2019-08 - 2021-05)
- Gestión de llegadas/salidas, caja y facturación.
- Respuesta a correos electrónicos y llamadas telefónicas.
- Organización de los horarios de limpieza.
Asistente de Ventas - Hicus - Boutique de Mode - Marbella, Malaga, Espagne
(2018-05 - 2018-10)
- Atención y asesoramiento al cliente, valorización de productos (merchandising).
- Gestión de stocks y etiquetado.
Recepcionista - Hôtel B&B - Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France
(2015-01 - 2017-12)
- Atención al cliente, tareas administrativas, preparación de desayunos.
- Participación en la contratación del personal de limpieza.
Educación
BTS Asistente de Dirección - Suzanne Valadon (2015-12)
Bachillerato - Bernard Palissy (2013-12)
