Nicole Gal

Account Manager y Project Manager con más de 2 años de experiencia en agencias de marketing digital B2B, gestionando el ciclo completo del proyecto, desde la planificación estratégica y definición de roadmaps hasta la coordinación operativa diaria y entrega de proyectos.

Experiencia gestionando simultáneamente la relación estratégica con el cliente y la coordinación operativa de equipos multifuncionales, sin perder foco en resultados, plazos ni satisfacción del cliente.

Experiencia trabajando con clientes SaaS y Fintech en campañas, diseño web y proyectos de contenido en entornos internacionales. Multilingüe en inglés, español, holandés y portugués, una ventaja natural para gestionar clientes y equipos en Europa y Latinoamérica.

Account Strategist at Effiqs (2025-01 – Present)

Gestiono una cartera de 12+ cuentas B2B SaaS y Fintech, siendo el punto de contacto principal entre los clientes y los equipos internos de entrega.

• Logré una expansión del 100% en una cuenta clave, escalando el engagement de 40 a 80 horas de trabajo mensual mediante una gestión proactiva y resultados consistentes.
• Superviso 2 partnerships de whitelabel, coordinando un promedio de 3 proyectos entrantes por mes y garantizando una entrega alineada con los estándares del cliente.
• Lidero la planificación estratégica trimestral y las revisiones operativas mensuales, definiendo roadmaps y objetivos de rendimiento en colaboración con clientes y equipos internos.
• Coordino proyectos de diseño web, landing pages y campañas de paid media de principio a fin, desde el briefing con el cliente hasta la entrega en ClickUp, Figma y Slack.
• Ejecuto control de calidad sobre campañas digitales y contenido multilingüe (inglés, español, holandés) antes de su publicación, asegurando precisión de marca y estándares de calidad.

Project Manager at Effiqs (2023-09 – 2024-12)

Gestioné hasta 12 proyectos de clientes simultáneos de principio a fin en ClickUp, asegurando la entrega a tiempo y el cumplimiento de los acuerdos comerciales.

• Propuse e implementé un sistema de sprint points para asignar valores de esfuerzo real a los distintos tipos de trabajo con clientes, mejorando la precisión en la planificación del equipo y la velocidad de entrega en un 15%.
• Colaboré con equipos multifuncionales (marketing, operaciones, diseño, SEO, PPC, Revops) para optimizar flujos de trabajo internos y eliminar cuellos de botella en la entrega.
• Apoyé a 3 Account Strategists senior en más de 12 cuentas, manteniendo la cadencia de comunicación y el seguimiento de la ejecución de estrategias digitales.
• Realicé revisiones trimestrales de rendimiento y análisis de cuentas para identificar oportunidades de crecimiento.

Global Trainee - PM Interna at Sana Commerce (2022-07 – 2023-06)

Asumí responsabilidades de Project Manager Interna en una organización global, contribuyendo a iniciativas estratégicas y operativas.

• Creé el Manual del Empleado para Latinoamérica (inglés y español), un recurso clave de onboarding adoptado por 150–200 empleados en múltiples países.
• Lideré una investigación de mercado que identificó clientes y socios potenciales en el sector IT iberoamericano; los hallazgos informaron directamente la selección de una nueva plataforma de nómina para Holanda y otros mercados.
• Apoyé iniciativas de employer branding mediante la creación de contenido para redes sociales orientado a la captación de talento tech.

Grado in Negocios Internacionales – Universidad EAFIT (2023)