Customer Service, Gestión Operativa
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más de 20 años de experiencia en áreas de gestión operativa, customer service y RRHH gerenciando centros de entretenimiento y Shopping Mall
TIENDA NOVA - BS.AS. - ARGENTINA | 2020/2022 Gestión con clientes y proveedores
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PASEO "LA PLAZA" - BS.AS. ARG. | 2011-2017
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PASEO PILAR SHOPPING MALL - ARG. | 2008-2011
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VILLAGE CINEMAS S.A. - ARGENTINA | 1998-2008
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INST. DE CS. COMERCIALES - ROSARIO - ARG.
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