Helpdesk y Soporte al Usuario
Envía una oferta de trabajo directamente a este candidato
Al llarg de la meva trajectòria professional en l'àmbit de la docència he desenvolupat les competències en Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Forms), idiomes (Català, Castellà, Anglès B1 Tècnic), i més de 25.000 hores d'experiència com a Formador NTIC.
HELPDESK - DISPATCHER at SEIDOR SOLUTIONS (2021-09 – 2024-11)
Recepció de sol·licituds via telèfon, Email i CMDB. Diagnòstic, anàlisi i escalat de tiquets d'incidències.
HELPDESK - DISPATCHER at FEDEFARMA (2020-04 – 2021-09)
Helpdesk N1 per a aplicatiu Farmacèutic IOFWIN. Recepció i resolució d'incidències de servei.
HELPDESK APP at SERUNION (2019-06 – 2020-12)
Recepció i resolució en remot d'incidències de servei d'APP per a clients.
FORMADOR NTIC at Múltiples empreses (2010-01 – 2024-11)
Més de 25.000 hores com a professor de Cursos NTIC, Módulos i Certificats de Professionalitat per a diverses empreses: CRITERIA Recursos Humans, UNITONO, NIRONET, Cambra de Comerç de Barcelona, FET RECURSOS, MECABIT, ADEG, Hotel Melià, CORAL TRANSPORTS, Bufet d'advocats HAAN & MULDER, Fundació PERE MATA, Forestal Catalana, IBM GS ROS, IBM.
Certificat de Professionalitat in Habilitación para LA DOCENCIA EN GRADOS A, B Y C DEL SISTEMA DE FORMACION PROFESIONAL
Microsoft Office Specialist MOS in Excel, Word, Powerpoint – Microsoft
Formador de formadors in Formació
Formador de Teleformadors in Formació online
Gestor Online Plataforma Moodle in Gestió de plataformes e-learning
