Yuri Locci

Teleoperador con amplia experiencia en atención telefónica, ventas y gestión de clientes en entornos de call center. Especializado en teletrabajo, con alto nivel de autonomía, disciplina y orientación a resultados. Experiencia en campañas inbound y outbound, trabajando con objetivos y CRM.

Teleoperador Comercial – Ventas Telefónicas at España (2023-01 – 2024-12)

Emisión de llamadas para venta de servicios (telecomunicaciones, energía y seguros). Cierre de ventas, gestión de objeciones y seguimiento de clientes. Trabajo por objetivos.

Teleoperador de Atención al Cliente (Inbound) at España (2022-01 – 2023-12)

Recepción de llamadas entrantes, resolución de incidencias, gestión de reclamaciones y actualización de datos en CRM.

Teleoperador Outbound – Concertación de Citas at España (2021-01 – 2022-12)

Llamadas salientes para concertación de citas comerciales, cualificación de leads y uso de guiones de llamada.

Teleoperador de Encuestas Telefónicas at España (2020-01 – 2021-12)

Realización de encuestas telefónicas, trato profesional con el cliente y registro preciso de información.

Teleoperador Junior – Soporte Telefónico at España (2019-01 – 2020-12)

Apoyo en campañas de atención al cliente, resolución de consultas básicas y aprendizaje de herramientas CRM.

Educación Secundaria Obligatoria (ESO) – Italia