Laurene H

Professionnelle de la relation client premium, j'accompagne une clientèle avec élégance, discrétion et professionnalisme. Aujourd'hui, je souhaite mettre mon sens du service et mon expérience dans l'accueil au service des secteurs de l'événementiel et du luxe.

AMBASSADRICE MERCEDES-BENZ - MERCEDES-BENZ

(2023-05 - 2026-06)

Représentation de la marque MERCEDES-BENZ lors de salons automobiles et événements privés

• Accueil et accompagnement d'une clientèle Premium et VIP
• Contribution à l'image et à l'excellence de la marque
• Coordination avec les équipes commerciales
• Gestion des espaces d'accueil et de la relation visiteurs
• Respect des standards de qualité et des valeurs de la marque

ASSISTANTE COMMERCIALE - BPM GROUP AUTOSHOP

• Gestion et suivi administratifs des dossiers de vente et immatriculations
• Interface entre les équipes commerciales et la clientèle

HÔTESSE ACCUEIL & ASSISTANTE COMMERCIALE - EVEN PARC AUTOMOBILES

(2020-10 - 2023-05)

• Accueil physique et téléphonique des clients
• Gestion administrative des ventes et des immatriculations clients
• Interface entre les équipes commerciale et atelier, gestion des demandes de transport

HÔTESSE ACCUEIL & ADMINISTRATIVE - CONCESSION OPEL TOURS

(2020-01 - 2020-09)

• Accueil des clients, Gestion du standard téléphonique
• Facturation après-vente et encaissements des règlements clients
• Gestion administrative suivi des contrats de prêt de véhicules

HÔTESSE ACCUEIL & ADMINISTRATIVE - PRÉFECTURE DE TOURS - Bureau Service des cartes grises

(2015-11 - 2019-11)

• Accueil et information des usagers
• Gestion et traitement des demandes de titres (cartes grises)

HÔTESSE ACCUEIL & ADMINISTRATIVE - AUTOMOBILES CHASSAY

(2014 - 2015)

• Accueil physique et téléphonique de la clientèle Premium
• Gestion administrative et suivi des dossiers

Bac Gestion Administration - Secrétariat et Comptabilité - Lycée Ronsard de Vendôme (41) (2014)

BEP Secrétariat - Lycée Ronsard de Vendôme (41) (2013)