Ludivine Bourlier

Professionnelle expérimentée en relation client et support technique. Autonome, rigoureuse et à l’aise avec les outils numériques, je recherche un poste en télétravail pour continuer à accompagner les clients avec efficacité et bienveillance.

Chargée du service client avec plus de 14 ans d’expérience dans la gestion des commandes dématérialisées (EDI), le support technique et la formation. Sérieuse, dynamique et autonome, je maîtrise les outils bureautiques et j’ai évolué au sein d’une même entreprise grâce à mon sens de l’organisation et ma capacité d’adaptation.

CAHPP – Paris 9e Chargée du service client EDI Novembre 2010 – Aujourd’hui

• Suivi et mise à jour des dossiers et procédures
• Codification des bases client pour mise en conformité pour l’envoi des commandes par Edi
• Installation de l’application EDI chez les clients et Formation
• Support technique et assistance
• Relances et accompagnement client