Bunga Yuwa

Admin Marketplace dengan pengalaman lebih dari 4 tahun dalam mengelola operasional e-commerce multi-brand di berbagai platform (Shopee, Tokopedia, TikTok, Lazada, dan Blibli). Berpengalaman dalam analisis data penjualan, optimalisasi campaign, serta pengelolaan performa produk untuk meningkatkan penjualan dan efisiensi operasional.

Marketplace Operations at Mazuta Group (2022-05 – 2026-04)

• Mengelola administrasi operasional marketplace untuk 6 brand di berbagai platform (Shopee, Tokopedia, TikTok, Lazada, dan Blibli).
• Melakukan data entry dan pengelolaan database produk (harga, deskripsi, promo).
• Melakukan data checking dan validasi untuk memastikan akurasi data.
• Menyusun laporan penjualan dan performa (sales reporting).
• Berkoordinasi dengan tim internal terkait operasional penjualan dan pengiriman.
• Mengelola order processing dan inventory menggunakan Odoo dan Ginee.
• Berkomunikasi dengan Relationship Manager/Account Manager dari platform marketplace terkait campaign, dan operasional.

Marketplace Operations at PT. Global Indo Inovatif (2021-06 – 2022-05)

• Mengelola administrasi operasional untuk 2 brand di platform e-commerce (Shopee, Tokopedia, dan Lazada).
• Melakukan product listing dan pengelolaan data produk.
• Mengelola iklan dan campaign toko untuk mendukung performa penjualan marketplace.
• Memproses pesanan dari input hingga pengiriman (order processing).
• Menangani customer inquiries melalui marketplace, membalas chat pelanggan, komplain, retur, dan refund.
• Monitoring performa toko dan menyusun laporan penjualan.
• Berkomunikasi dengan Relationship Manager/Account Manager.

Sarjana in Matematika – UIN Sunan Ampel, Surabaya, East Java (2017-09 – 2021-02)