Lutfi Hamdani

Seorang profesional dengan pengalaman lebih dari 4 tahun di bidang layanan dan pemasaran. Saya terus meningkatkan pengetahuan dan keterampilan saya dalam manajemen dan strategi pemasaran, layanan pelanggan, penjualan, pengendalian mutu, kualitas produk, dan mutu layanan. Keterampilan utama saya adalah mampu menganalisis dan memecahkan masalah dengan cara yang unik namun efisien dan efektif.

Saya juga mampu berkomunikasi, bernegosiasi, dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan, memastikan bahwa konsumen puas dengan layanan yang diberikan dan menemukan solusi yang saling menguntungkan. Saya dapat berkolaborasi dengan tim dan membangun hubungan yang positif. Saya selalu berinisiatif untuk menciptakan ide-ide kreatif dan out-of-the-box untuk memastikan kemajuan tim dalam mencapai target.

Saya selalu memastikan bahwa hasil kerja dapat diselesaikan dengan cara yang luar biasa. Saya selalu berkomitmen untuk mencapai target dan meningkatkan kinerja operasional.

Business Consultant - PT Zhisheng Pacific Trading (Mixue Indonesia)

(2022-04 - 2026-03)

Manager Area - PT Zhisheng Pacific Trading (Mixue Indonesia)

(2022-04 - 2026-03)

• Bertanggung jawab mengelola lebih dari 30-40 toko di beberapa area seperti Jabodetabek, Bandung, Sumatra dan Surabaya
• Memastikan tercapainya target rasio penjualan bahan baku dengan persentase minimal 85% dengan kisaran Rp1-5 miliar/bulan dan memastikan area memiliki omzet rata-rata Rp 2-8 miliar/bulan
• Menganalisis data dan membuat strategi pemasaran baik secara online atau offline untuk membantu meningkatkan omzet mitra sebesar 30-50% dan memastikan outlet memiliki kisaran omzet rata-rata Rp 7-10 juta/hari
• Menyusun rencana acara pelaksanaan Grand Opening toko baru melalui program promosi baik online maupun offline
• Menganalisa pasar dan melakukan survey lokasi pembukaan toko baru untuk memastikan toko dapat memiliki omzet lebih dari Rp 150-300 juta/bulan
• Berfokus pada menjaga operasional toko yang efisien di area tersebut dan memenuhi standar kualifikasi minimal 150/200 poin
• Memberikan edukasi kepada mitra dan staf toko mengenai prosedur operasi standar, pemeliharaan peralatan kualitas layanan, kualitas produk, dan kontrol kualitas untuk memastikan kelancaran operasional dan kepuasan pelanggan
• Memberikan rekomendasi kepada mitra Mixue dan solusi terbaik untuk setiap masalah di area tersebut
• Merancang ide-ide kreatif dan inovasi bagi para pemimpin dan tim untuk membantu mencapai target

Sarjana - Manajemen - Universitas Ekuitas (2017-09 - 2021-11)