Alena Koshevaia
FRONT OFFICE, ACCOGLIENZA E SUPPORTO OPERATIVO
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Info
Laureata in Global Humanities con esperienza nell’accoglienza, negli eventi dal vivo e nel supporto operativo in contesti culturali e hospitality. Competenze nella gestione delle prenotazioni, nell’assistenza a una clientela internazionale e nella gestione delle esigenze quotidiane in ambienti dinamici.
Esperienza
TIROCINANTE - BLACK LIQUID ART GALLERY - Roma, Italia
(2026-04 - 2026-06)
- Supporto alle attività quotidiane della galleria e alla preparazione di eventi
- Collaborazione all’allestimento delle mostre e alla movimentazione delle opere d’arte
- Accoglienza dei visitatori e informazioni sulle esposizioni
- Attività di ricerca e creazione di contenuti per il profilo Instagram della galleria
- Progettazione e preparazione di un catalogo espositivo a partire dai materiali forniti
HOSTESS - THE LAKE COMO EDITION - Lago di Como, Italia
(2025-07 - 2025-09)
- Accoglienza e assistenza agli ospiti internazionali secondo gli standard di servizio di un hotel di lusso a cinque stelle
- Gestione delle prenotazioni, dell’assegnazione dei tavoli e della comunicazione con gli ospiti tramite 7Rooms
- Coordinamento del flusso degli ospiti e dell’assegnazione dei tavoli in collaborazione con il team Food & Beverage
- Gestione delle richieste degli ospiti e supporto alle operazioni quotidiane del ristorante nel rispetto degli standard e delle procedure stabilite
VOLONTARIA EVENTI - SPETTACOLI DI STAND-UP COMEDY DI SLAVA KOMISSARENKO - Roma, Italia
(2024 - 2025)
- Supporto al controllo dei biglietti e all’assegnazione dei posti al pubblico
- Coordinamento del flusso degli ospiti prima e dopo gli spettacoli
- Supporto all’allestimento e alle attività operative durante gli eventi
- Gestione delle richieste del rider e delle necessità logistiche dell’ultimo minuto
ESPERIENZA NELL’OSPITALITÀ - OLIVIA RESTAURANTS, FAFA'S - Helsinki, Finlandia
(2022 - 2024)
- Servizio e assistenza agli ospiti in ambienti internazionali e dinamici
- Supporto alle operazioni quotidiane, inclusi pagamenti, reportistica, inventario e gestione delle scorte
- Collaborazione efficace all’interno di team multiculturali
Formazione
Laurea triennale - Global Humanities - SAPIENZA UNIVERSITÀ DI ROMA (2023 - 2026)
