Benedetta Cattani

Kundenorientierte Fachkraft mit fast 8 Jahren Erfahrung im Kundenservice und Einzelhandel.

Fundierte

Erfahrung in der persönlichen Kundenbetreuung, Problemlösung und Kundenbeziehungsmanagement. Die Erfahrung im Bildungsbereich hat außerdem Kommunikationsfähigkeit, Empathie, Organisation und die Fähigkeit gestärkt, auf unterschiedliche Bedürfnisse und Situationen einzugehen. Derzeit auf der Suche nach einer Remote-Position im Customer Support oder Customer Care.

Lehrkraft für sonderpädagogische Förderung an einer Grundschule - Italy - Italy

(2025 - 2026)

• Individuelle pädagogische Unterstützung für Grundschulkinder mit sonderpädagogischem Förderbedarf geleistet.
• Aktivitäten geplant und angepasst, um Lernen, Inklusion und Selbstständigkeit zu fördern.
• Mit Lehrkräften, Familien und pädagogischen Fachkräften zusammengearbeitet.

Pädagogische Fachkraft & Projektkoordinatorin - Buffy's & Co

(2024-10 - 2025-07)

• Ein Bildungs- und Musikprojekt in Zusammenarbeit mit lokalen Sozialdiensten konzipiert und koordiniert.
• Musik- und Beziehungsworkshops geleitet, darunter grundlegende DJing-Aktivitäten mit Rekordbox und DJ-Equipment.
• Inklusive Veranstaltungen, Kommunikation und Logistik organisiert und dabei mit Familien und lokalen Organisationen zusammengearbeitet.

Pädagogische Fachkraft - Cooperativa Aurora Domus

(2021 - 2025)

• Mit Kindern, Jugendlichen und Menschen mit kognitiven Beeinträchtigungen in Angeboten der Jugendhilfe, an Schulen, im Gemeinwesen und im häuslichen Umfeld gearbeitet.
• Selbstständigkeit, Lernen und soziale Inklusion unterstützt und dabei in multidisziplinären Teams zusammengearbeitet.

Verkaufsassistentin - Conbipel S.p.A. - Parma, Italy

(2016-05 - 2023-01)

• Kundinnen und Kunden persönlich betreut und sie während des gesamten Kaufprozesses unterstützt.
• Kassiervorgänge, Produktpräsentation und Warenpräsentation durchgeführt.
• Verkaufs- und Kundenbindungstechniken angewandt, mit besonderem Fokus auf Zuhören, Kommunikation und Kundenbedürfnisse.

Verkaufsassistentin – Herrenmodeeinzelhandel - Brooker - Parma, Italy

(2015-02 - 2015-04)

• Kundinnen und Kunden bei der Auswahl von Herrenmode, Kleidung und Outfits entsprechend ihren Bedürfnissen und Vorlieben beraten.
• Verkaufsaktivitäten unterstützt und zu einem positiven Einkaufserlebnis im Geschäft beigetragen.

200-stündige Vinyasa-Yoga-Lehrerausbildung (YTT) - YogaUnion (2026 - 2026)

Bachelorabschluss - Erziehungswissenschaften und Bildungsprozesse - University of Parma (2019 - 2022)

Diplom - Buchhaltung und Programmierung - ITC Bodoni (2009 - 2014)