Saaadia04

Professionnelle de la relation client et de la vente, avec une expérience confirmée en confirmation de commandes, en vente additionnelle (upselling) et en e-commerce. À l’aise au téléphone et par WhatsApp, je sais écouter les besoins des clients, présenter les produits et contribuer à la finalisation des ventes. Je possède également des compétences en création visuelle, retouche photo et publicité sur TikTok Ads.

Agent de confirmation de commandes at CODNETWORK

2 ans

• Contacter les clients par téléphone pour confirmer leurs commandes.
• Accompagner les clients jusqu’à la finalisation de l’achat.
• Argumenter et répondre aux objections afin de conclure la vente.
• Proposer des ventes additionnelles (upselling) et encourager l’achat de quantités supplémentaires.

Agent de confirmation de commandes at PROSILIYA (compléments alimentaires)

4 mois

• Confirmer les commandes et assurer le suivi téléphonique des clients.
• Présenter les compléments alimentaires et expliquer leurs offres.
• Conseiller les clients et proposer des quantités ou des produits complémentaires pour développer les ventes.

Agent de confirmation de commandes à distance at SUPLIBIO

1 mois

• Confirmer les commandes et échanger avec les clients via WhatsApp.
• Vérifier les informations de commande et accompagner les clients dans leur achat.

Media Buyer indépendante at E-commerce

4 mois

• Gestion de campagnes publicitaires sur TikTok Ads pour des activités e-commerce.
• Participation à la promotion des produits et à l’acquisition de clients.
• Suivi des campagnes publicitaires et adaptation des actions selon les résultats.

Freelance — Design graphique et retouche photo at Fiverr

Missions sur Fiverr

• Création de miniatures (thumbnails) pour des chaînes YouTube avec Adobe Photoshop.
• Colorisation, restauration et retouche de photos anciennes ou abîmées.
• Réalisation de visuels personnalisés selon les besoins des clients.

Niveau: 3e année du collège