Alberto Durán
Ejecutivo de Atención y soporte a clientes
Talento
Mexico City, Ciudad de MéxicoMiembro desde 23 de agosto de 2025
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Sobre mí
Ejecutivo de atención a clientes con enfoque en asesoría, resolución de dudas y fidelización. Cuento con habilidades en manejo de llamadas soporte y trabajo bajo métricas de calidad y eficiencia. Estoy en búsqueda de una empresa que valore mi experiencia en el servicio y la mejora continua en la comunicación con los clientes y prospectos.
Experiencia
- Manejo de las quejas de los clientes a través de diversos medios
- Capacitar a los clientes para el uso de las plataformas adquiridas
- Coordinación y seguimiento de los pedidos realizados
- Verificar información del cliente, pedidos. Generar diversos tipos de orden SAP
- Apertura de procesos correspondientes a refacturación y cancelaciones de compras
Educación
Licenciatural internacioanel en administración de empresas turísticas
