Jesus Luna

Capaz de garantizar el mejor servicio en todo momento. Con más de 5 años de experiencia en atención y soporte, un sólido conocimiento de metodología Six Sigma y certificado Green Belt, puedo ofrecer una gestión solvente en cada situación y favorecer el trabajo en equipo con resultados positivos.

Customer Services/Support Executive

Tata Consultancy Services

• Implemente ofertas estratégicas para mejorar el conjunto de productos y servicios de la empresa. Creación, gestión y presentación de informes y expedientes. 
• Realización de tareas cumpliendo con la normativa y la legislación vigente en la empresa.
•  Identificación de las necesidades del cliente, proporcionando soluciones que garanticen su satisfacción. 
• Atención y seguimiento de las consultas y reclamaciones de los clientes. Planificación de tareas teniendo en cuenta la carga de trabajo diaria. 
• Uso del software interno para la gestión y realización de las tareas diarias asignadas. 
• Proposición de soluciones que garanticen la satisfacción del cliente conforme a la política de la compañía. 

Nissan Vamsa Chapalita

• Asesorar al cliente para adquirir la unidad de mayor agrado y que se enfoque a sus necesidades, crear estrategias de ventas para que los clientes de primera visita crearles la necesidad de quedarse con la marca, realizar activaciones y cambaceos para hacer mas amplia mi cartera de clientes y promover la gama de la marca, realizar telemarketing media, redes sociales y llamadas telefónicas para ofrecer las promociones y dar seguimiento de compra.

Ingeniería Mecánica y Eléctrica

Universidad Autónoma de Guadalajara

• Sin título.