Chikis Saint
GERENCIA RETAIL | OPERACIÓN COMERCIAL | LUJO Y SERVICIO
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Sobre mí
Profesional con más de 6 años de experiencia en retail en lujo, moda, accesorios, óptica y deporte. Perfil orientado a gerencia de tienda y supervisión operativa, con fortaleza en liderazgo de equipos, KPIs, inventarios, caja, auditorías operativas, ejecución comercial y atención al cliente premium.
Experiencia
Ejecutiva Senior / Gestión Comercial - El Palacio de Hierro
(2024-08 - 2026-03)
- Seguimiento de KPIs como ventas, ticket promedio y conversión.
- Monitoreo de resultados por departamento y marca, con detección de oportunidades.
- Supervisión de operación diaria, caja, inventarios y rotación de mercancía.
- Coordinación de equipos y promotoría a gran escala: 8 vendedores en calzado, 7 en perfumería y 120 promotores.
Supervisora de Tiendas - Matchpoint Sport
(2022-07 - 2023-11)
- Coordinación de equipos de venta y seguimiento al cumplimiento de KPIs.
- Control de inventarios, arqueos de caja y auditorías operativas.
- Ejecución de estrategias comerciales, atención a clientes y manejo de conflictos.
Gerente - Ben & Frank
(2021-04 - 2022-06)
- Implementación de estrategias de venta para cumplimiento de objetivos.
- Manejo de personal, operación diaria y cumplimiento de políticas internas.
- Resolución de quejas y auditorías periódicas para sostener estándares de servicio.
Gerente / Visual - Lilo Accesorios
(2020-09 - 2021-04)
- Supervisión de ventas, caja e inventarios.
- Visual merchandising, aparadores y experiencia de compra en piso.
Educación
Ingeniería - Logística - Instituto Tecnológico de León
Ingeniería - Gestión de Proyectos Empresariales - UVEG
