Edgar Gonzalez

Líder con +10 años en banca comercial y retail premium, especializado en equipos de alto rendimiento y ejecución estratégica con Lean Six Sigma. Historial comprobado superando KPIs de ventas, NPS y productividad en entornos de alta presión.

Supervisor Senior General - Grupo Empresarial Price Shoes - Toluca, Estado de México

(2025-12 - 2026-02)

• Dirigí operaciones completas a nivel gerencial, elevando el ranking nacional de ventas y métricas operativas clave
• Implementé estrategias F2F + digital de prospección y cross-selling que aceleraron ingresos y adquisición de clientes
• Coordiné equipos multifuncionales garantizando cumplimiento de estándares operativos y comerciales a escala nacional

Sales Coach & Back-Up Supervisor Senior | Top Performer - Banco Nacional de México (Banamex) - Metepec, Estado de México

(2017-04 - 2025-08)

• Lideré y coaché equipos comerciales superando consistentemente objetivos de ventas, calidad y NPS durante 8 años
• Diseñé herramientas y procesos con Lean Six Sigma que incrementaron productividad y experiencia del cliente
• Mentoricé a +11 colaboradores, construyendo cultura de alto desempeño y desarrollo de talento sostenido

Validador de Llamadas – Quality Assurance - Banco Santander - Toluca, Estado de México

(2016-01 - 2016-12)

• Ejecuté controles rigurosos de QA en operaciones sensibles de cobranza y riesgo bancario para Banco Santander

Back-Office Supervisor & Soporte a Coordinador - Banco BBVA - Toluca, Estado de México

(2013-01 - 2016-12)

• Supervisé operaciones back-office y soporte a coordinación regional/nacional en segmentos PYMES, corporativo y gobierno

Licenciatura - Contabilidad y Administración de Empresas - Universidad Autónoma del Estado de México (2006-01 - 2009-12)