Erik Alberto Avila Olan
Profesional en Biología, calidad y soporte técnico
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Sobre mí
Biólogo en formación con experiencia en educación ambiental, atención a clientes y soporte técnico. Competente en el uso del método científico, análisis biológico y manejo de equipos de laboratorio. Conocimientos en normas de calidad e inocuidad, elaboración de reportes técnicos y seguimiento de procedimientos. Orientado al trabajo en equipo, la mejora continua y la resolución de problemas.
Experiencia
Experiencia
Animaya – Educador Ambiental (Servicio social, abril 2024 - presente)- Dirigir grupos de visitantes de todas las edades.
- Elaborar material didáctico y presentaciones audiovisuales.
- Apoyar en actividades educativas y administrativas.
Teleperformance – Ejecutivo de ventas y atención a cliente (2024)
- Ventas de equipos, líneas telefónicas y paquetes de internet.
- Resolución de problemas mediante llamadas telefónicas.
- Manejo de información confidencial.
Enlaces de América – Ejecutivo de atención a cliente (2018)
- Manejo de CRM y seguimiento a reportes diarios.
- Atención y resolución de problemas vía telefónica.
Negocio Familiar de Reparación de Electrónicos – Ensamblador de hardware (2017 - Actualidad)
- Cotización de hardware y atención a clientes.
- Ensamble de computadoras y diagnóstico de problemas técnicos.
- Instalación de sistemas operativos y software.
- Limpieza y mantenimiento de computadoras y sus componentes.
Educación
Formación Académica
Universidad Autónoma de Yucatán – Licenciatura en Biología (2019 - Actualidad)UADY Campus de Ciencias Biológicas y Agropecuarias – Curso de Meliponicultura (Ago 2022 - Dic 2022)
