Erik Alberto Avila Olan

Biólogo en formación con experiencia en educación ambiental, atención a clientes y soporte técnico. Competente en el uso del método científico, análisis biológico y manejo de equipos de laboratorio. Conocimientos en normas de calidad e inocuidad, elaboración de reportes técnicos y seguimiento de procedimientos. Orientado al trabajo en equipo, la mejora continua y la resolución de problemas.

Experiencia

• Dirigir grupos de visitantes de todas las edades.
• Elaborar material didáctico y presentaciones audiovisuales.
• Apoyar en actividades educativas y administrativas.

Teleperformance – Ejecutivo de ventas y atención a cliente (2024)

• Ventas de equipos, líneas telefónicas y paquetes de internet.
• Resolución de problemas mediante llamadas telefónicas.
• Manejo de información confidencial.

Enlaces de América – Ejecutivo de atención a cliente (2018)

• Manejo de CRM y seguimiento a reportes diarios.
• Atención y resolución de problemas vía telefónica.

Negocio Familiar de Reparación de Electrónicos – Ensamblador de hardware (2017 - Actualidad)

• Cotización de hardware y atención a clientes.
• Ensamble de computadoras y diagnóstico de problemas técnicos.
• Instalación de sistemas operativos y software.
• Limpieza y mantenimiento de computadoras y sus componentes.

Formación Académica

UADY Campus de Ciencias Biológicas y Agropecuarias – Curso de Meliponicultura (Ago 2022 - Dic 2022)