Service Delivery, Customer Success,Technical Sales
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Ser un game changer. Mediante la generación de estrategias y trabajo en equipo, desarrollar y ofrecer todas mis capacidades para conseguir éxito. Tengo experiencia liderando y definiendo equipos de trabajo, brindando seguimiento a índices de productividad & KPIs, gestionando recursos humanos y siendo líder en diversos roles directivos y gerenciales, siempre apoyándome de herramientas, metodologías y estrategias para alcanzar el objetivo.
Service Delivery Director / Technical Sales Director - AT&T
Enero 2017 - Agosto 2023
Tuve el objetivo de crear esta área, desde el nombre, alcance, definición de procesos y forma de trabajo. Mediante este equipo multifuncional se determinó la forma de dar seguimiento tanto al interior como al exterior de la entrega de los diversos productos y servicios B2B, considerando las mejores prácticas de algunas metodologías ágiles y herramientas para atender de la mejor forma los proyectos y así decretar participaciones en concursos e invitaciones. Dentro de mi rol tenía intervención diaria en los diversos foros de trabajo con las vicepresidencias de la compañía para dar seguimiento a las nuevas oportunidades comerciales. (Continua en CV Adjunto)
2021 - 2023
Maestría en Maestría en Gestión de Tecnologías de la Información
Universidad Tecnológica de Nezahualcóyotl
2015 - 2017
Universitario - Titulado en Ingeniero en tecnologías de la información y comunicación
