Héctor del Arenal Muñoz

EXPERIENCIA PROFESIONAL

Independiente

Asesoría en operaciones, logística, distribución, transporte, e-commerce y abastecimiento.

Desarrollo de vínculos comerciales para empresas de transporte, equipamiento y servicios logísticos.

Comercialización de inmuebles logísticos y comerciales para venta y renta.

Desarrollo de proveedores de servicios agregados (etiquetado, embolsado, etc).

Actualización de redes secundarias de distribución para última milla.

LogAm Logística Integral (3PL)

Administración de 3 cedis para servicio de almacenamiento, inventarios, surtido y distribución nacional.

Planeación y control de operaciones logísticas para logro de KPI ́s de servicio definidos por cuenta.

Monitoreo de actividades y planeación de recursos con enfoque a superar expectativas de servicio.

Desarrollo de proveedores asegurando calidad de surtido, entrega y apego a niveles de servicio.

Apego a metodología ISO 9000-2015, asegurar productividad de personal, equipos y materiales.

Comunicación y retroalimentación constante con clientes y proveedores de servicios.

Ø Desarrollé proveedores de transporte T1 y T2 para embarque de 40 unidades diarias promedio.

Ø Superé metas de niveles de entrega a tiempo, fill rate y efectividad de inventarios.

Ø Implementé WMS HJ e ISO 9000 logrando mejorar indicadores de surtido, inventarios y entregas.

Ø Administré operaciones de depósito fiscal (documentación, ingreso y extracción de productos).

Ø Dirigí área de servicio al cliente y operaciones, proyectos de inversión y mejoras de servicio.

Grupo Zorro Abarrotero

Administración de 2 cedis (seco y refrigerado) para dar servicio de surtido y entrega a 70 tiendas.

Elaboración de presupuestos, cumplimiento de metas de servicio a tiendas y proveedores.

Asegurar apego a metodologías de recibo, surtido, rotación de inventario, embarques y entregas.

Ø Incrementé entregas a tiempo a 95%, nivel de surtido a 99% y recibo de proveedores a 96%.

Ø Desarrollé e implementé procedimientos para programación de citas de recibo y entregas.

Grupo Comercial Control (tiendas DelSol & Woolworth)

Administración de 2 cedis con más de 500 colaboradores dando servicio a 90 tiendas a nivel nacional.

Administración de Importaciones (Agentes aduanales, depósito fiscal, forwarders y laboratorios NOM).

Negociación con puertos, monitoreo de embarques, arribos y estadía de contenedores.

Asegurar operaciones logísticas para más de 24,000 SKU ́s nacionales e importados para retail.

Responsable de BU, P&L, resultados financieros y asegurar KPI ́s de servicio a tiendas y e-commerce.

Desarrollo de talento humano, incentivar trabajo en equipo y mantener apego a valores institucionales.

Ø Disminuí el 8% de envíos (730 viajes) en 2015 con proyecto de mejora en red de distribución.

Ø Incrementé la utilidad anual de la unidad de negocio y lideré implementación de EWMS en 2016.

Ø Mejoré indicador de Entregas a tiempo a tiendas de 85% a 93% en 2015.

Ø Incrementé 11% indicadores de bultos recibidos y enviados por día (2014 vs 2015).

Más Bodega y Logística (7-eleven)

Distribución de productos secos y refrigerados (30,600 entregas/mes) en 3 cedis.

Elaboración de presupuestos de ventas y gastos para cada uno de los cedis.

Apego a programas y procedimientos de seguridad, orden, limpieza y auditorías HACCP.

Control de almacén de abarrotes por WMS e inventarios rotativos (1,800 SKU ́s).

Cross Dock diario de 400 SKU ́s en cedis de refrigerados y temperatura controlada.

Ø Incrementé en 2013 KPI ́s de eficiencia y efectividad de entrega a 99.5 % y 98% en secos.

Ø Incrementé Nivel de Servicio al Cliente a 95% vs Año Anterior 2014 en cedis de secos.

Ø Logré ahorros en combustible y mantenimiento 2.77 millones de pesos vs presupuesto 2013 (-4.9%).

Ø Incremento de rendimiento de combustible de 2.1 a 2.4 km/lt en programa Transporte Limpio.

Cervezas Cuauhtémoc Moctezuma (Heineken México)

Surtido en T1 de pedidos centralizados a Cedis de Autoservicios en zona metropolitana.

Administración de transportes (75 rutas) y personal de la red de distribución secundaria.

Control, administración, operación de almacenes de producto y promocionales.

Ø Envío promedio mensual de 65 transportes T1 a cedis de Walmart, Soriana y Chedraui.

Ø Recepción y envío mensual promedio de 500 transportes T1 a Plantas productoras y cedis.

Ø Administración de presupuesto anual de gastos de 99.5 millones de pesos.

Ø Eficiencia y Efectividad de entrega en red secundaria de 94% y 98%.

Ø Entrega diaria de 1,300 pedidos prevendidos en canales: Punto de Venta, Moderno y Consumo.

Ago 09 – Abr 11 Gerente de Desarrollo de Fuerza de Distribución Región Centro

Capacitación a Director, Gerentes Regionales y Gerentes de centros de distribución.

Implementación y certificación de sistema de Disciplina Operativa Comercial.

Diseño de materiales de capacitación y procedimientos para gerencias y operación.

Ø Certificación en Disciplina Operativa de 44 cedis en 9 estados de la región en 2010.

Ø 100% de cumplimiento Plan vs Real 2010 de implementaciones (1er lugar nacional).

Ø Actualización de transacciones SAP en 38 almacenes de la región en 2010.

Mar 03 – Jul 09 Gerente de Operaciones Región Edomex

Administración y control de distribución, abastecimiento y almacenamiento en 9 cedis.

Cumplimiento de procedimientos y controles acordes a ley Sarox.

Aseguramiento de surtido, entrega, cobranza y liquidación de pedidos prevendidos.

Actualización de redes de distribución, desarrollo de proyectos de ahorro y mejora de servicio.

Administración y desarrollo de proveedores de mantenimiento vehicular y de edificios.

Ø Recepción y envío mensual promedio de 150 pedidos a plantas y cedis región Centro

Ø Efectividad de inventarios de 99.5%, Eficiencia y Efectividad de entrega de 98% y 99.6%

Ø Transportación T1 de 3,000 equipos de refrigeración en 2003 a cedis de la región.

Ø Implementación de preventa-reparto, ERP SAP, sistema de gestión y reportes en cedis de la región.

Distribuidora de cervezas y refrescos del Valle

Responsabilidad de las áreas de Ventas, Distribución, Administración y RH.

Cumplimiento de metas de ventas, cobertura, PDM y resultados financieros de la unidad.

Ø Incremento promedio en ventas de 8% vs meta de cajas/mes en 2002.

Ø Ahorro de 5% vs presupuesto por negociación de descuentos a clientes y eventos en 2002.

MABE (Planta estufas)

Sep 98 – Jul 99 PMQE (Purchased Material Quality Engineer)

Auditorías de calidad e ISO 9000 a centros de trabajo de proveedores nacionales y extranjeros. Asegurar inventarios de acuerdo a planes de producción y desarrollar proveedores.

Ø Desarrollé proyecto de productividad para estufa con autolimpieza para exportación.

Ø Lideré proyecto Six Sigma para disminución de fallas de encendido por grieta en cuerpo de bujía.

IDIOMAS: Inglés: Avanzado / Francés: Básico

SOFTWARE: SAP / EWMS SAP / WMS Red Praire / WMS High Jump

CURSOS:

§ Desarrollo de habilidades gerenciales § Selección eficaz

§ Comunicación Efectiva

§ Servicio al cliente

§ Coaching DDI

§ Trabajo en equipo

§ Liderazgo situacional

§ Six Sigma (Green Belt)

§ Auditor interno ISO 9000

Me he desempeñado en puestos directivos y gerenciales Sr. en empresas FMCG (ej. Heineken), retail (ej. 7-eleven y tiendas departamentales) y 3PL, administrando a nivel nacional transporte y múltiples centros de distribución con más de 500 colaboradores, así mismo teniendo a mi cargo las áreas de Planeación de demanda, Recibo, Almacenes, Inventarios, Surtido, Embarque, Transportes, Distribución, Logística Inversa, Servicio al cliente e Importaciones, en los cuales elaboré presupuestos y dirigí proyectos de mejora de procesos en almacén y redes de distribución, además de definir la estrategia logística, de suministro, desarrollo de proveedores de transporte, operaciones, 3PL y servicio al cliente acorde a los objetivos de la Dirección General. He sido líder en implementaciones de Transporte Limpio, ISO 9000, ERP y WMS de SAP, proyectos de capacitación y de mejores prácticas en almacenes y rutas de distribución.

Cuento con un MBA y diplomados en Supply Chain y Logística, mi nivel de inglés es avanzado y básico en francés.

• Diplomados: Cadena de Valor SINTEC Dic 10 - Abr 11
• Diplomado: Diseño de cadenas de suministro ITESM Mar 06 - Oct 06
• Master in Business Administration (MBA) Carlos III de Madrid Oct 03 - Dic 04
• Ingeniero Mecánico Administrador (IMA) ITESM Ene 91 - May 96