Itzel Ambrosio

Coordinadora de Comunicación Operativa / Acting Manager at AT&T México (2021-2026)

Diseñé e implementé estrategias de comunicación multicanal (intranet, email, micrositios, video y podcast), impactando a +14,000 colaboradores y mejorando la adopción de iniciativas clave.
Encabecé la transformación de la intranet corporativa, optimizando la experiencia de usuario (UX) y aumentando la eficiencia operativa.
Incrementé el engagement en campañas internas, alcanzando +80% de interacción en plataformas digitales.
Establecí y supervisé la estandarización de lineamientos visuales y de comunicación, asegurando consistencia de marca.
Elevé la satisfacción de clientes internos a 4.5/5 mediante iteración basada en feedback y métricas de uso.
Lideré un equipo creativo interdisciplinario, impulsando la especialización en IA Generativa y Diseño UX con el fin de fortalecer capacidades internas, elevando la calidad de entregables y reduciendo dependencia de proveedores externos.
Fungí como gerente interina, gestionando stakeholders de negocio, operaciones y tecnología para alinear la comunicación a objetivos estratégicos.

Media Specialist at AT&T México (2018–2021)

Desarrollé materiales audiovisuales para comunicación interna, capacitación y adopción de herramientas.
Gestioné contenido digital y producción multimedia alineada a objetivos de negocio.
Estandaricé lineamientos de comunicación y marca en canales digitales.

Productora Audiovisual at Freelance (2015–2018)

Gestioné proyectos end-to-end para clientes corporativos (3Difica, Oveishon, Stoller México), traduciendo necesidades de negocio en piezas comunicativas alineadas a objetivos estratégicos.
Garanticé que cada entregable respetara la identidad visual y el tono de comunicación de las marcas, fortaleciendo su posicionamiento en el mercado.

Productora Audiovisual TAE (Tecnología Audiovisual Educativa) at Price Shoes (2013-2015)

Lideré la conceptualización e instalación de un estudio de grabación in-house, lo que redujo costos de producción y aumentó la autonomía del área.
Implementé soluciones audiovisuales para comunicación organizacional, procesos de inducción y capacitación, mejorando los tiempos de respuesta y la retención de información de los colaboradores.

Sobre mí