Jesús González

Licenciado en Negocios Internacionales con experiencia en atención a clientes bilingüe, supervisión operativa, análisis de bases de datos, seguimiento de órdenes de compra y coordinación con áreas internas. Aporto organización, comunicación, pensamiento analítico y creatividad para conectar marcas, clientes y oportunidades de negocio.

Becario de Compras Internacionales - Cryoinfra

(2025-06 - 2025-12)

• Creación, seguimiento y archivo de órdenes de compra, con enfoque en continuidad administrativa y documental.
• Actualización de bases de datos de proveedores, productos, facturas y comprobantes de pago.
• Coordinación de documentación y bienes relacionados con procesos de importación/exportación, manteniendo comunicación con áreas internas.
• Organización de documentación física y digital para facilitar trazabilidad, control y consulta de información.

Bilingual Customer Service Supervisor - Foundever México / Harman

(2025-01 - 2025-06)

• Supervisión de agentes bilingües durante la operación diaria, con seguimiento a desempeño, métricas y calidad de servicio.
• Resolución de controversias con clientes y soporte en casos escalados, cuidando la experiencia del usuario y la continuidad operativa.
• Capacitación y mentoría al equipo, reforzando buenas prácticas de comunicación y atención al cliente.
• Gestión de bases de datos, control de piso y solicitudes internas para mejorar productividad y respuesta del área.

Becario del Área de OrderDesk - LG Electronics

(2024-06 - 2025-01)

• Generación de concentrados a partir de órdenes de compra e ingreso de información en bases de datos internas.
• Revisión de precios de productos, detección de errores y solicitud de correcciones para asegurar consistencia comercial.
• Seguimiento a la liberación de producto en almacén una vez registrada la orden en sistema.
• Comunicación con áreas internas para atender solicitudes administrativas y apoyar el flujo operativo.

Supervisor de Operaciones - CJFRIGAS

(2021-02 - 2023-08)

• Supervisión de actividades operativas, cargas de Gas L.P., toma de lecturas y control de almacén.
• Atención a clientes, cobranza y apoyo en procesos de venta, fortaleciendo comunicación y resolución de problemas.
• Coordinación de tareas del día a día para mantener continuidad del servicio y cumplimiento operativo.

Lic. - Negocios Internacionales - Escuela Bancaria Comercial (EBC) (2026)