Leticia Muñoz Muñoz

Más de diez años de experiencia en Atención al Cliente y hospitalidad, adaptable y excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y organización. En busca de retos y desarrollo personal y profesional para lograr un adecuado crecimiento y un resultado sobresaliente en el ámbito de servicios.

G&G Real Estate, Dubai, EAU | Marzo 2023 - Noviembre 2023

Atención al cliente

• Brindar información sobre las principales ubicaciones y características de los inmuebles. 
• Canalizar clientes potenciales con los respectivos agentes de ventas según las necesidades de cada cliente. 
• Mantener siempre una comunicación efectiva entre los clientes y los agentes de ventas respecto a citas y resolución de dudas, logrando generar confianza tanto en clientes como en colegas.

Fastax California, León, Guanajuato | Noviembre 2021 - Julio 2022

Representante Bilingüe de Atención al Cliente

• Brindar asistencia vía telefónica y correo electrónico para atender consultas relacionadas a impuestos de Estados Unidos. 
• Ofrecer a los clientes la información necesaria y eficaz para agendar sus citas con los preparadores de impuestos. 
• Entregar soluciones óptimas adaptadas a las necesidades de los clientes, mostrando constantemente confianza, respeto y paciencia. Su satisfacción continua fue un testimonio de la calidad de mi servicio