Mateo Cruz

Experiencia en atención al cliente y tareas administrativas en entornos comerciales y operativos. Me destaco por la organización, la resolución de consultas y el trabajo por procesos, con muchas ganas de seguir aprendiendo y desarrollándome profesionalmente para aportar valor en cada función que desempeño.

Administrativo / Atención al Público at Todo para la Industria (2022-05 – 2023-12)

Atención a clientes presencial y telefónica, resolución de consultas y tareas administrativas.

• Atención a clientes presencial y telefónica, resolución de consultas.
• Manejo de caja, cobros, pagos y arqueo diario.
• Carga de datos en sistemas, control de stock y pedidos.
• Uso de Excel y comunicación con proveedores para seguimiento.

Administrativo / Atención al Público at Todo para la Industria (2025-10 – Present)

Atención a clientes presencial y telefónica, resolución de consultas y tareas administrativas.

• Atención a clientes presencial y telefónica, resolución de consultas.
• Manejo de caja, cobros, pagos y arqueo diario.
• Carga de datos en sistemas, control de stock y pedidos.
• Uso de Excel y comunicación con proveedores para seguimiento.

Control de Calidad at Laboratorios Diral SRL (2025-01 – 2025-10)

Control de calidad de muestras y productos según protocolos y registro de datos en sistemas.

• Control de calidad de muestras y productos según protocolos.
• Registro de datos en planillas y sistemas (batch, pesos, exportaciones).
• Detección y reporte de incidencias a supervisión.
• Seguimiento de procesos y cumplimiento de normas.

Community Manager / Atención al Cliente at Casa Maty (2024-01 – 2025-01)

Gestión de redes sociales y atención a clientes por mensajería, resolución de consultas y reclamos.

• Gestión de redes sociales y atención a clientes por mensajería.
• Resolución de consultas y reclamos en preventa y posventa.
• Seguimiento de casos hasta su cierre.
• Análisis de métricas y elaboración de reportes.

Bachiller in Economía y Gestión de Organizaciones – Institución no especificada (2021)

Curso in Administración de Empresas – Coderhouse (2025)

Curso in Marketing y Publicidad en Redes – Coderhouse (2025)

Curso in Desarrollo Web HTML-CSS-JS – Coderhouse (2024 – 2025)

Curso in Excel – Santander Open Academy

Curso in Inglés – ONE English Studio

Curso in AgentBlazer Salesforce – TalentoTech (2026)

Curso in Data analyst– Forge Foundation- SkillsNet(2026)

Curso in Python - Talento Tech (2026=