Norma C

Profesional con más de 5 años de experiencia en operaciones administrativas, servicio al cliente y gestión de pedidos. Con experiencia en Ingreso de Pedidos, validación de Órdenes de Compra (PO), SAP ERP, y garantizando el cumplimiento de las políticas y directrices de la empresa durante el proceso de ingreso de pedidos. Reconocido por su atención al detalle, habilidades analíticas, organización y compromiso con la calidad.

CSR Junior - Ingreso de Pedidos / Gestión de Pedidos - Mphasis

(2021-12)

• Ingresar órdenes de compra en SAP ERP garantizando la precisión de los datos y el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
• Validar las órdenes de compra antes de ingresarlas en SAP, asegurando el cumplimiento de las políticas y directrices de la empresa.
• Revisar precios, cantidades, SKUs, direcciones de envío, información del cliente y documentación de soporte antes de procesar los pedidos.
• Cuando se identifican inconsistencias, detener el proceso de ingreso de pedidos, notificar al equipo correspondiente para realizar correcciones y revalidar la información antes de ingresar el pedido.
• Utilizar Microsoft Excel para gestionar información operativa.
• Colaborar con equipos internos para apoyar el procesamiento oportuno de pedidos.
• Cumplir con las métricas departamentales de calidad, productividad y tiempo de respuesta.

Representante de Servicio al Cliente - Fair Trade Outsourcing (FTO)

(2020-11 - 2021-03)

• Asistió a candidatos durante el proceso de registro para exámenes de certificación en línea.
• Verificó la documentación presentada por candidatos de diferentes países.
• Validó requisitos técnicos y administrativos antes de la autorización del examen.
• Brindó seguimiento y soporte al cliente durante todo el proceso de validación.

Propietario / Gerente de Cocina - Magueyal

(2018-02 - 2020-05)

• Gestionó las operaciones diarias del restaurante.
• Coordinó al personal, compras, inventario y proveedores.
• Supervisó la calidad del servicio y la eficiencia operativa.

Cocinero de Cocina Fría - Montparnasse

(2016-07 - 2017-02)

• Preparó platillos fríos conforme a los estándares de calidad e inocuidad alimentaria.
• Gestionó el almacenamiento de ingredientes e inventario.

Cocinero A - La Cervecería de Barrio

(2014-05 - 2016-06)

• Preparó alimentos en estaciones de cocina caliente y fría.
• Gestionó el inventario utilizando prácticas FIFO.
• Mantuvo los estándares de calidad e inocuidad alimentaria.

Licenciatura en Gastronomía - Gastronomía - Instituto Superior Mariano Moreno

Bachillerato - Instituto Superior Mariano Moreno