Roberto Granillo
Analista de Soporte TI
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Sobre mí
Mi nombre es Roberto Alonso Granillo Alvarez, soy egresado de la carrera de Ingeniería Mecatrónica del Instituto Tecnológico de Hermosillo. Actualmente trabajo como Analista de soporte TI en la empresa de Coppel. En mi trabajo actual me dedico a dar soporte técnico virtual a las tiendas coppel del país y levantando tickets para la resolución de problemas, además de manejar bases de datos SQL SERVER y PostgrestSQL en la misma empresa.
Como Analista de Soporte TI doy atención y servicio virtual al personal de tienda. Previamente trabajé en la empresa de Interfases y Sistemas Electrónicos en el puesto de Ingeniero de Servicios Administrados realizando consultas y manejando bases de datos (SQL SERVER) para tarificación de llamadas. Además, de solucionar solicitudes técnicas de clientes de la tarificación y darle atención al cliente.
Cuento con experiencia diseñando elementos mecánicos en el programa Solidworks y cuento con conocimientos básicos en electrónica y eléctrica. Estos conocimientos los adquirí cuando era estudiante de Ingeniería Mecatrónica.
Experiencia
Mi nombre es Roberto Alonso Granillo Alvarez, soy egresado de la carrera de Ingeniería Mecatrónica del Instituto Tecnológico de Hermosillo. Actualmente trabajo como Analista de soporte TI en la empresa de Coppel. En mi trabajo actual me dedico a dar soporte técnico virtual a las tiendas coppel del país y levantando tickets para la resolución de problemas, además de manejar bases de datos SQL SERVER y PostgrestSQL en la misma empresa.
Como Analista de Soporte TI doy atención y servicio virtual al personal de tienda. Previamente trabajé en la empresa de Interfases y Sistemas Electrónicos en el puesto de Ingeniero de Servicios Administrados realizando consultas y manejando bases de datos (SQL SERVER) para tarificación de llamadas. Además, de solucionar solicitudes técnicas de clientes de la tarificación y darle atención al cliente.
Cuento con experiencia diseñando elementos mecánicos en el programa Solidworks y cuento con conocimientos básicos en electrónica y eléctrica. Estos conocimientos los adquirí cuando era estudiante de Ingeniería Mecatrónica
Educación
Ingeniería Mecatrónica, Instituto Tecnológico de Hermosillo, Hermosillo de 2017 a 2022.
