Hou Wyn Low

Sistem Pesanan QR Code – Pelaksanaan Penyelesaian Lengkap

Sokongan Teknikal - Dlex Technology Sdn Bhd - Kuala Lumpur, Malaysia

(2024-11 - 2026-03)

Sistem Pesanan QR Code – Pelaksanaan Penyelesaian Lengkap

• Membantu dalam persediaan sistem, konfigurasi, dan penggunaan platform pesanan QR Code.
• Menyelaraskan dengan vendor dan pasukan dalaman untuk memastikan integrasi sistem yang lancar.
• Menguruskan konfigurasi bahagian belakang termasuk persediaan menu, kemaskini harga, dan kawalan akses pengguna.
• Menjalankan ujian sistem dan penyelesaian masalah untuk memastikan prestasi yang stabil.
• Menyediakan sokongan teknikal dan latihan pengguna mengenai penggunaan sistem.
• Membantu dalam persediaan rangkaian dan peranti (tablet, pencetak, integrasi POS).
• Memantau prestasi sistem dan menyelesaikan isu operasi.
• Memastikan keselamatan data dan kawalan akses yang betul semasa pelaksanaan.
• Menyediakan dokumentasi dan panduan pengguna untuk rujukan operasi.

Jurutera Sokongan Teknikal - Bricomp Technologies Sdn Bhd - Selangor, Malaysia

(2026-05 - 2026-07)

Sistem CCTV & Pengawasan – Mengendalikan pemasangan, penyelesaian masalah, dan sokongan sistem CCTV

• Memasang, mengkonfigurasi, dan menyelenggara sistem pengawasan CCTV.
• Menyelesaikan masalah perkakasan dan perisian yang berkaitan dengan sistem CCTV.
• Menyediakan sokongan teknikal dari jarak jauh dan di tapak kepada pelanggan.
• Membantu dalam persediaan rangkaian untuk kamera IP, NVR, dan DVR.
• Menjalankan diagnostik sistem dan analisis punca masalah untuk kerosakan.
• Memastikan integrasi yang betul bagi sistem CCTV dengan penyelesaian keselamatan lain.
• Menjalankan kemaskini firmware dan tampalan perisian untuk peningkatan keselamatan.
• Membimbing pelanggan melalui langkah-langkah penyelesaian masalah dan amalan terbaik.
• Menyelenggara dokumentasi pemasangan, konfigurasi, dan kes sokongan.
• Sokongan teknikal sistem pengurusan video (VMS).
• Membantu dalam reka bentuk sistem dan mengesyorkan penyelesaian CCTV yang sesuai.
• Melatih pelanggan dan pengguna akhir mengenai operasi dan penyelenggaraan sistem.

Sijil Pelajaran Malaysia (SPM) - Sekolah Menengah Seri Kembangan (SMKSK) (2017 - 2022)

Diploma - Keselamatan Siber Infrastruktur IT dengan Kejuruteraan IT - New Era University College (2022 - 2024)