حازم نجاح محمدي محمد

أنا أعمل في مجال الإشراف وإدارة قسم التدبير الفندقي (Housekeeping) منذ أكثر من 25 عامًا، منها أكثر من 12 عامًا في منصب مدير قسم. أمتلك خبرة واسعة في قيادة فرق العمل الكبيرة، حيث أقوم حاليًا بإدارة فريق يضم أكثر من 120 موظفًا. خلال مسيرتي المهنية، نجحت في تحقيق نتائج متميزة في جودة الخدمة، كان آخرها الوصول إلى نسبة تقييم جودة (QA) بلغت 97%. أتميز بالقدرة على تطوير الأداء، وتحسين كفاءة العمليات، وضمان تقديم أعلى مستويات النظافة والراحة بما يتوافق مع معايير الفنادق العالمية. أسعى دائمًا لتحقيق التميز والتطوير المستمر داخل بيئة العمل.

أعمل في مجال التدبير الفندقي (Housekeeping) منذ أكثر من 25 عامًا بخبرة متدرجة في مختلف المناصب حتى الوصول إلى منصب مدير قسم.

شغلت منصب مدير قسم التدبير الفندقي (Housekeeping Manager) لمدة تزيد عن 12 عامًا.

حاليًا أعمل مديرًا لقسم التدبير الفندقي في Hilton Hurghada Plaza، وأقود فريق عمل يضم أكثر من 120 موظفًا.

إدارة العمليات اليومية للقسم بما يشمل الإشراف على نظافة الغرف والمناطق العامة وفقًا لمعايير الجودة العالمية.

تحقيق نسب تقييم جودة عالية، كان آخرها 97% QA Score.

تدريب وتطوير الموظفين ورفع كفاءتهم وتحسين مستوى الأداء العام.

إدارة المخزون والمستلزمات التشغيلية والتأكد من الاستخدام الأمثل للموارد.

التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم أفضل تجربة للنزلاء.

التعامل مع شكاوى النزلاء وحلها بشكل احترافي لضمان رضا

حاصل علي بكالوريوس تجاره