Nohelia Valer
Gestión de Cobranzas y Atención al Cliente
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Sobre mí
Estudiante de Contabilidad de tercer ciclo con experiencia en gestión de cobranzas, seguimiento de pagos y trato con clientes. Manejo de fraccionamientos de deuda, negociación de pagos y fidelización de clientes. Con conocimientos básicos en registros contables y organización de información financiera. Interés en desarrollarme en el área contable y administrativa en modalidad remota.
Experiencia
Asesora de ventas at Aden Perú (2023-08 – 2024-01)
Encargada de hacer llamadas a los clientes y agendar una cita para que realicen el desembolso en financiera efectiva
Ejecutiva telefónica at SERVICIOS FASTCO DEL PERU SAC (2020-01 – 2021-12)
Recepcionar y realizar llamadas a cliente con deuda vencidas, obtener promesa de pago hacerle seguimiento ofrecer descuento, fraccionamiento y fidelizarlos
Asesor de cobranza at SERVICIOS FASTCO DEL PERU SAC (2020-01 – 2023-08)
Gestionaba campañas de fraccionamiento y descuentos eran clientes que han tenido algún inconveniente con el servicio de Movistar y que no habían tenido respuesta o estaba apunto de dar la cese del mismo. Referente a los logros siempre fui una de las gestoras con mas fraccionamientos en la campaña.
Teleoperador de cobranzas at IBR (2015-08 – 2015-12)
Hacer llamadas a clientes que cuenten con deuda y conseguir un compromiso de pago de caso contrario no cancelara hacer seguimiento constante
Telefonista call center at Gss (2015-04 – 2015-06)
Resolver inquietudes y problemas que los clientes tengan y a la vez ofrecer un paquete ya sea de Internet o minutos
Educación
Técnico – Instituto Idat (2024-04)
Educación Secundaria – Maria Goretti (2004-03 – 2010-12)
