Karina Marquez
Servicios Profesionales – Servicio al cliente
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Sobre mí
Colaboradora enfocada en el servicio al cliente, con experiencia en atención directa al público, manejo de efectivo y trabajo bajo presión. Me caracterizo por ser puntual, responsable y adaptable a turnos rotativos. Poseo buena comunicación y disposición para trabajar en equipo, asegurando una experiencia positiva para los clientes.
Experiencia
Servicios Profesionales – Servicio al cliente at Pou Salon & Esthetik (2025-08 – 2025-10)
- Brindar atención personalizada y orientación a clientas sobre servicios y productos.
- Realizar llamadas para confirmación y coordinación de citas.
- Agendar y documentar citas utilizando el sistema GlossGenius.
- Realizar faciales básicos y tratamientos estéticos.
- Procesar pagos en efectivo, tarjetas de crédito y otros métodos, garantizando precisión en las transacciones.
Práctica de Esteticista at Pou Salon & Esthetik (2025-06 – 2025-07)
- Atender clientas de manera profesional y cordial.
- Limpiar y esterilizar cabinas, equipos y herramientas de trabajo.
- Realizar llamadas y seguimiento a clientas.
- Ejecutar faciales básicos y profundos.
- Utilizar equipos y técnicas como alta frecuencia, exfoliantes químicos y microdermoabrasión.
- Realizar tratamientos corporales con aparatología y maderoterapia.
Educación
Grado Asociado in Administración de Empresa con concentración en Gerencia – Universidad Ana G. Méndez, Recinto de Gurabo (2025)
Certificado in Esteticista – NUC University – División Técnica (2025-08 – 2025-08)
Diploma de Escuela Superior – Escuela Superior Vocacional Manuel Mediavilla Negrón (2024 – 2024)
