Carolina Barretto
Customer Service Representative
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Sobre
Estou me candidatando à vaga para iniciar uma nova jornada, atuando com o público, aprendendo novas habilidades, de forma a sempre me tornar mais competente, versátil e adaptável.
Experiência
Atendimento inbound para receber e solucionar as demandas e solicitações apresentadas pelos clientes; ouvindo-os e tranquilizando-os quando necessário. Trabalhando com métricas que, ao primeiro contato, pareciam impossíveis de alcançar, mas, agora, completamente dominadas e exercidas sem dificuldade. E, é claro, nunca deixando de demonstrar empatia e fazer com que cada cliente se sinta acolhido.
Formação
Iniciei o curso de Direito no Brasil, mas interrompi para me mudar para Portugal.
